Das Projektblog für die trnd-Shoppingexperten: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt BuyVIP.

trnd-Partner bekommen ehrliches Feedback von BuyVIP.

Hier wie versprochen der offizielle Bericht zum Treffen bei BuyVIP von trnd-Partnerin schoqi:

Am Donnerstag hatte ich die Gelegenheit mit Vee und zwei anderen trnd Partnern hinter die Kulissen von Buy VIP zu schauen. Geschäftsführer Harald Ernst und Projektleiterin Constance Bolduan standen uns ganze drei Stunden für unsere Fragen zur Verfügung, und machten auf mich den Eindruck, als würden sie sich auf diese längst überfällige Aussprache zwischen trnd und ihnen richtig freuen.

Während unsere Gastgeber uns mit Hintergrundinfos zu Buy VIP versorgt haben, wurde uns immer wieder die Gelegenheit gegeben unsere Fragen loszuwerden. Diese Chance haben wir auch genutzt und uns nicht gescheut jede einzelne, der hier im Blog gestellten Fragen an Buy VIP weiterzuleiten. [...]

buero_buyvip2.jpg

Die Vorwürfe, die bzgl. der Wii Aktion im Raum stehen, sind nicht zu unterschätzen und waren es uns gerade deshalb wert, immer wieder nachzubohren. Unsere Hartnäckigkeit und Neugier haben sich schließlich ausgezahlt, da Geschäftsführer Harald Ernst im letzten Moment Unterlagen kommen ließ, die eindeutig den Bestand von 400 Nintendo Wii dokumentiert haben.

Klar sind 400 Wii´s bei einer Mitgliederzahl von 250.000 nicht gerade viel, aber zumindest wissen wir jetzt, dass es tatsächlich Wii´s gegeben hat, und dass einige wenige sich tatsächlich über sie freuen durften.

Alles in allem haben die Leute hinter den Kulissen von Buy VIP ihren Fehler nicht nur offen zugegeben und sich dafür mehrmals entschuldigt, sondern haben auch Besserung gelobt. Ich kann nur sagen, dass unsere Kritik und Anregungen auf absolut offene Ohren gestoßen sind und dankbar angenommen wurden.

Ich glaube jeder darf mal einen Fehler machen, und das gilt auch für Buy VIP. Wichtig für uns sollte sein, was sie zukünftig daraus machen, und ob sie ihre zweite Chance zu nutzen wissen.

trnd-Partner ameias Fazit zum Treffen bei BuyVIP:

Insgesamt hat mir der Tag wirklich Spaß gemacht. Es war äußerst interessant hinter die Kulissen einer solchen Firma schauen zu können und andere TRND-User “live” zu erleben. Ich hoffe wir haben nun alle wieder ein wenig Spaß am Projekt, nachdem wie Unklarheiten beseitigt wurden :-)

Hie noch ein letzter Eindruck vom BuyVIP-Büro:

buero_buyvip.jpg

Natürlich war trnd-Partner P–W auch dabei. Sein Fazit reichen wir selbstverständlich nach. :-)

Diskussion

Meinungen der trnd-Partner


  • 25.03.08 - 15:09 Uhr

    von: rongee75

    Ich kann auch einen Ausdruck über 400 verkaufte Wii`s präsentieren.
    Das ist für mich kein Beweis.Sollen Sie mir unabhängige Käufer präsentieren,alles andere is manipulierbar.Ich denke oder (weiß) das in Deutschland keine Wii über die virtuelle Warentheke ging. Nix gegen euch aber 3 Systemadmins/Webadmins die die Daten hätten auslesen können wären mir lieber gewesen aber ich denke das BuyVIP das nicht zugelassen hätte :D


  • 25.03.08 - 15:29 Uhr

    von: GGbaby

    Finde den Bericht ganz gut, nur wird auch noch ein detailliertes Interview gezeigt!? Ich meine die Fragen und die Antworten…


  • 25.03.08 - 15:53 Uhr

    von: P–W

    Keine Sorge, wir haben schon versucht an die Daten zu kommen, zumindest einen Blick drauf werfen.
    Aber bei buyVIP wird das Prinzip von Trust&Safety groß geschrieben, d.h. niemand außer der wirklich notwenigen Menschen kommt an die Daten ran.
    Weder Hersteller, noch Leute die außerhalb vom Vertrieb arbeiten, noch die trnd-Partner.

    Ingesamt ist das schon eine komische Sache und auch ein paar Fakten die uns präsentiert wurden sidn etwas anrüchig, aber hey, bei z.B. eBay kann man sich auch nicht beschweren, wenn man sein Angebot zu spät absetzt oder der Verkäufer die Auktion abbricht.

    Ist insgesamt ärgerlich, aber ist es den Ärger wert?

    Grüße,
    Peter


  • 25.03.08 - 16:03 Uhr

    von: Montekete

    @P-W Wir vergleichen nicht ebay und die buyvip Wii Aktion!? Bei ebay funktionieren die Uhren. Aber bevor wir wieder die alte Wii Geschichte aus dem Urschleim hervorkramen warten wir geduldig auf die PS3 Kampagne.


  • 25.03.08 - 16:14 Uhr

    von: rongee75

    Ist natürlich den Ärger nicht wert.
    Aber schade um die Zeit die man sich freut und die F5 Taste maltetriert,
    Und ein Onlineshop ist kein Privatverkäufer wie ein Ebayer.Dort solte Seriösität die 1. Geige spielen,schon allein aus dem Grund da es soviele schwarze Schafe auf dem Markt gibt und wenn man sich mit einem so genannten VIP Club aus der Masse hervorstechen will.
    Für mich persönlich der mit der Materie jeden Tag zu tun hat ein absolutes No Go.Nun bleibt es abzuwarten wie die PS3 Aktion abläuft,
    wenn diese Aktion genauso abläuft können sie ihr Portal schließen.Im übrigen ist es doch sehr verwunderlich wenn schon so wenige Aktionen dort sind das 250.000 Mitglieder dort sein sollen ich als Vertriebsverantwortlicher nur 400 Exemplare eines Produktes anbiete.
    Und 250.000 Mitglieder in einem VIP Club finde ich sowiso sehr Überdenkenswürdig.Für mich ist es ein ganz normaler Onlineshop welcher auch ganz normale Onlinepreise im übrigen hat ,bei ihren normalen Verkaufsaktionen(ausser Wii und PS3 welche für mich nur eine gute Marktstrategie ist um neue Käufer zu werben)

    So denne euer Ron


  • 25.03.08 - 16:45 Uhr

    von: Tama

    Seltsamerweise war die Aigner-Kampagne bereits am Osterwochenende freigeschaltet - auf der Startseite stand zwar “Coming soon”, wenn man jedoch den “kaufen”-Button drückte, kam man zum Angebot und es waren sogar zu dem Zeitpunkt schon einige Artikel ausverkauft oder “unter 3″ bzw. “unter 5″ verfügbar. Wie kann das sein????? Betrug die Zeitverschiebung zu Spanien diesmal sogar mehrere Tage???? ;-)


  • 25.03.08 - 17:28 Uhr

    von: Kubbi

    Und noch eine Frage: Was ist aus den Ray Ban Sonnenbrillen geworden, die eigentlich Bestandteil des heute gestarteten “Sonnenbrillen”-Verkaufs waren?


  • 25.03.08 - 17:36 Uhr

    von: Minyong

    @Tama: Ich glaube, die Aktion von Aigner wurde 2x angeboten! Genauso, wie sie jetzt die Gucci-Sonnenbrillen wieder anbieten. Allerdings mit viel geringerem Erfolg: Während letztes Mal alle Brillen um kurz nach 12 schon weg waren (!!!!) ist jetzt (17:33) gerade mal EIN Modell ausverkauft! Schon ein bißchen merkwürdig, dass die die gleichen Modelle wieder anbieten und sie niemand abnimmt….

    @ Kubbi: Guck mal auf der Seite, da werden die Brillen jetzt für Donnerstag datiert. Ob sich das wieder nach hinten verschiebt, ist abzuwarten. Sieht man ja bei den anderen Kampagnen, die ungefähr schon seit 2 1/2 Wochen drin sind und noch immer kein genaues Datum haben!!


  • 25.03.08 - 17:38 Uhr

    von: Schlafmuetze

    @kubbi
    die ray ban brillen sind komischerweise zu ner extra kampagne geworden ;)


  • 25.03.08 - 17:54 Uhr

    von: Monika

    … und schon wieder unterhalten wir uns hier alleine.
    Was ist los mit unseren Ansprechpartnern von Buyvip?


  • 25.03.08 - 17:56 Uhr

    von: bella0002

    Heute kam die Mail(wie immer nach 12:00), das die Aigner Aktion heute zur üblichen Zeit startet. Ich habe wie Tama gemerkt, dass man die Aigner Taschen schon am WE kaufen konnte, gestern waren sie völlig von der Seite verschwunden und heute startet die Aktion?????????????????????


  • 25.03.08 - 18:13 Uhr

    von: Babs2512

    Ich find´s einfach nur schade, daß bei den Aktionen die schönen Sachen immer gleich von vornherein ausverkauft sind und die auslaufmodelle gibt es immer massenweise. Sehr dubiose sache


  • 25.03.08 - 19:25 Uhr

    von: Biniane

    Hallo,

    ja, über die Ray Ban Sache habe ich mich auch schon gewundert……Bin sehr gespannt auf die PS3 Aktion. Der Unmut in den Weiten des Net über Buy VIP und die Wii Aktion ist schon recht groß. Damit haben sie sich sicher keinen Gefallen getan !

    LG

    Biniane


  • 25.03.08 - 20:51 Uhr

    von: frankco

    bin auch sehr gespannt wie das weitergeht, ich fühle mich allerdings schon ein wenig missbraucht so als unfreiwilliger werbedrücker.
    es würde mich auch mal interessieren wie trnd und buyvip zusammengekommen sind und von wem da die initiative ausging.


  • 25.03.08 - 21:00 Uhr

    von: ephigenie

    hm, das war wirklich interessant. Gut dass ich über den Bericht gestolpert bin :-)


  • 26.03.08 - 00:10 Uhr

    von: OnkelHotte

    Ich stimme rongee75 voll zu.

    Im Grunde handelt es sich doch nur um eine Form von Vertriebsstrategie, die den Eindruck eines “VIP-Shops” erwecken will, wo es (angeblich) exklusive Angebote gibt. Letztlich ist es aber doch ein Online-Shop von vielen, dessen “normales” Angebot nicht sooooo interessant ist (jedenfalls für mich nicht).

    Daher gibt es eben hin und wieder “Lockvogelangebote”, die zwar wirklich günstig sind und für Aufmerksamkeit sorgen, aber eben aufgrund der sehr begrenzten Stückzahl nur sehr kurz verfügbar sind, und das bringt dann bei vielen Frust. Ob man so auf Dauer Kunden hinzugewinnt, möchte ich bezweifeln.

    Wenn das ganze dann auch noch von technischen oder organisatorischen Pannen begleitet wird, frage ich mich schon, warum ich dort bestellen soll.

    Die Gestaltung der Homepage wirkt übrigens auf mich auch nicht gerade anspruchsvoll; die Startseite ist mir viel zu kitschig (aber das ist Geschmackssache).

    Und einem Vergleich zu einem Factory-Outlet-Shop (wie im Fragebogen suggeriert) hält das ganze doch auch nicht stand - dort erwartet mich immerhin ein mehr oder weniger umfangreiches Angebot einer Marke, und nicht nur Einzelteile, die bestenfalls wenige Tage gekauft werden können.

    Insgesamt alles irgendwie enttäuschend! - Aber ich werde trotzdem versuchen, noch ein paar Fragebögen zu verteilen, obwohl ich von dem Shop nicht wirklich überzeugt bin.

    Zum Treffen bei buyVIP: gibt es denn nun (abgesehen von der WII-Aktion) noch andere neue Erkenntnisse aus den Antworten auf die gestellten Fragen?


  • 26.03.08 - 11:01 Uhr

    von: Janina086

    Also ich muß sagen so richtig konnte mich der Besuch der 3 nicht überzeugen. Fakt ist einfach das nicht nur bei der WII Aktion Fehler unterlaufen. Es werden Sachen als super hip und neu angepriesen wo das Dekor z.b. schon 10 Jahre erhältlich ist. Dann die E-Mails wo ne Kampagne angeblich da und da startet aber dann schon läuft etc.
    Ich bin auch ein Mensch der jeden ne zweite Chance einräumt aber frü mich persönlich ist das Buy - Vip nichts. Klar ist es auch einfacher drei Leute ab zuspeisen und sie Ihre Fragen stellen zu lassen. Aber wo sind die Antworten der Fragen die wir gestellt hatten???? Im Blog und dafür sollte er glaube ich da sein - sollten Fragen gestellt werden die auch einer Antwort bedürfen - und die kam nicht. DAS zeugt nicht unbedingt für Buy Vip.
    Ich finde es ist nichts weiter als ein Lockmittel. Fragen tu ich mich nur wie die an 250.000 Mitglieder kommen. Haben die alle ne Hauschka Box als Lochmittel bekommen???? Oder ein anderes Goodie????
    Toll finde ich auf jeden Fall das ihr drie - euch auf den Weg gemacht habt und Buy Vip unter die Lupe genommen habt. Wobei ich ehrlich finde das dies nicht sonderlich viel gebracht hat. Denn egal was die einem erzählen - Beweise gibt es keine!! Und da können die viel erzählen.
    Auf jeden Fall habt ihr euch mühe gegeben und das finde ich echt klasse.
    Danke euch!!!

    LG janina086


  • 26.03.08 - 11:06 Uhr

    von: Hildi

    Buyvip bringt mir persönlich nichts…
    Die Schwachstellen überwiegen:
    1. Undurchsichtige Verkaufsstrategie (wann, was, wieviel und warum??)
    2. Zu hohe Versandkosten
    3. Extrem lange Lieferzeiten

    Die positiven Sachen:
    1. 14 tätiges Umtaschrecht (hallo?! das ist gesetzlich festgelegt)
    2. exklusiver Käufer^kreis (*lach*)
    3. tolle Sachen (sind sie toll sind sie weg, bevor ich vor dem Rechner frustriere, kaufe ich lieber etwas teurer aber sicher)

    Daher werde ich sicher auch nicht wieder auf die Sony Playstation warten und mich nachher ärgern
    Viel Spaß & Glück Euch Geduldigen! :o)


  • 26.03.08 - 11:07 Uhr

    von: Hildi

    und noch ein letztes:
    Die Einladung hätte sich Buyvip auch ruhig sparen können!
    Das was dabei rausgekommen ist (was eigentlich?!) hätten sie hier auch einfach mal posten können!


  • 26.03.08 - 11:25 Uhr

    von: Janina086

    Ehrliches Feedback`?““??????? Wurde den dreien denn auch gesagt das mehrere Anzeigen gegen Sie vorliegen und die Verbaucherzentrale ermittelt??? Ehrlich ist sowas nicht.


  • 26.03.08 - 11:45 Uhr

    von: frankco

    nun, dass sich keiner der verantwortlichen meldet is ja eigentlich schon antwort genug, bin mal gespannt was die investoren dazu meinen.


  • 26.03.08 - 12:39 Uhr

    von: kerstin

    also mich würde ja auch mal das genau interview interessieren. ohne genaue fragen und antworten kann ich mir keine meinung bilden….


  • 26.03.08 - 15:26 Uhr

    von: ameia

    @ all: die fragen wurden jetzt veröffentlicht, hat ein weilchen gedauert alles zusammenzutragen. keine hektik! :-D


  • 26.03.08 - 16:26 Uhr

    von: kleinebuntefee

    ohje, irgendwie ist das alles frustrierend, ich mein das fällt ja auch auf tnrd zurück. Wie soll das hier weiter gehen?


  • 26.03.08 - 17:37 Uhr

    von: frankco

    vll. wurde auch trnd für diese art der werbung missbraucht, das wissen wir erst wenn sich mal jemand von trnd dazu äussert.


  • 28.03.08 - 20:12 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo an Alle,

    bei der riesigen Anzahl an Kommentaren ist es wirklich schwierig auf jede einzelne Frage bzw. Anmerkung einzugehen - bitte entschuldigt die Verzögerung! Abgesehen davon war ich diese Woche nicht im Büro, deshalb erst jetzt ein Statement von meiner Seite:

    Wir von BuyVIP fanden den Nachmittag mit unseren 3 TRNDlern sehr interessant und haben gehofft, eure vielen Fragen im Detail beantworten zu können. Auch von meiner Seite nochmal ein großes Dankeschön!!!

    BuyVIP ist momentan in 3 Ländern aktiv: Spanien, Italien und Deutschland - daher die GEsamtanzahl von 1,2 Mio Mitgliedern - davon sind es 250.000 Mitglieder in Deutschland.

    BuyVIP gibt es bereits seit 2006 - also schon seit 2 Jahren und wir sind vor allem in Spanien sehr schnell sehr erfolgreich geworden! In Deutschland und Italien wachsen wir auch und gewinnen viele Internet-Shopper für unser Konzept, das sich natürlich von den typischen Versendern wie z.B. Neckermann, ebay oder den vielen kleinen privaten Shops unterscheidet - das Prinzip von BuyVIP wurde ja schon sehr ausführlich in den Projektfahrplänen und mehrfach im Blog beschrieben. Das bedeutet natürliich auch, das sich unser Bestellprozess, die Anzahl der angebotenen Produkte, Versandprozess von denen der regulären Shops unterscheidet. An dieser Stelle möchte ich auch Vente-Privee anbringen, die sehr vergleichbar mit uns sind, auch in den Lieferfristen.

    Wir sind ein junges Unternehmen und lernen täglich dazu, leider läuft bei uns auch nicht immer alles reibungslos, aber das ist genau der Punkt: Eurer Feedback - UND DARUM GEHT ES IN DIESEM PROJEKT - hilft uns, genau an den wichtigsten Punkten anzusetzen und besser zu werden

    Natürlich muss auch ein Unternehmen wie wir es sind, Werbung machen um groß und bekannt zu werden - das Prinzip der “Exklusivität” besteht darin, das bei uns eben nur angemeldete Mitglieder kaufen und von unseren Vorteilspreisen - 50% Rabatt mind. profitieren können; nicht darin, das nur ein ganz kleiner Kreis profitiert.

    Mir persönlich ist freshcokio nicht bekannt. Ich als BuyVIP Mitarbeiterin bin für diesen Blog verantwortlich und wir haben überhaupt keinen Nutzen von Fakeeinträgen, denn als seriöses Unternehmen sind wir auf unsere Glaubhaftigkeit angewiesen.

    Wie kann es sein, das wir Wii für die Hälfte günstiger anbieten können? Über solche Aktionen schaffen wir Aufmerksamkeit für BuyVIP, das ist ebenso Sinn einer solchen Aktion, und wir konnten 400 BuyVIP Kunden glücklich machen und haben auch entsprechend positives Feedback erhalten - Namen werden wir aus Datenschutzgründen nicht nennen - denn das deutsche Datenschutzgesetz ist für uns verbindlich - genauso wie wir die Daten unserer Mitglieder streng vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben! Aber genau deshalb freue ich mich über Jeden Wii-Käufer, der bestätigt, eine Wii gekauft zu haben.

    Unser Gründer, Gerald Heydenreich, hat BuyVIP gegründet, weil er es selber leid war, für Markenware zuviel Geld zu bezahlen. Deshalb hat er diese Shopping-Community gegründet! Eben um jedem passioniertem Shopper die Möglichkeit zu geben, gute Ware zu einem angemessenen Preis zu erwerben!

    Ich hoffe, ich habe die wichtigsten Fragen und Anmerkungen eurerseits beantwortet! BuyVIP ist interessiert an einem Dialog! Ihr könnt mir gerne auch direkt schreiben an folgende E-Mail Adresse: constance.bolduan@buyvip.com - so kann ich detailierter auf Fragen eingehen!

    Bis bald und allen ein schönes Wochenende wünscht euch
    Constance


  • 28.03.08 - 20:15 Uhr

    von: frankco

    na das is ja mal wenigstens ein lebenszeichen,
    ich hab da direkt ein paar konkrekte fragen
    inwieweit is buyvip mit rtl verknüpft?
    sind diese aktionen mit der wii und der ps3 morgen also reine werbeaktionen bei denen ihr also geld drauflegt?
    gibt es die rayban brillen auch in verschiedenen grössen wie im laden?
    ist es unbedingt notwendig das anmelde und bestellseiten unverschlüsselt sind?
    der bestellstatus reagiert nur sehr träge oder garnich, soll das so sein?
    wird die aktionsware auch in den anderen ländern angeboten oder nur in de?
    das wars mal fürs erste, aber mir fällt sicher noch mehr ein.
    lg frank


  • 28.03.08 - 20:20 Uhr

    von: factiosus

    Puh, habe gerade mit freude ne Mail gelesen das es morgen die PS3 geben soll ( für 199 Euro…), war schon etwas skeptisch und habe deshalb gegoogelt, man findet viele Beiträge dazu und nichts gutes !
    Deshalb ist auch mir schon der Gedanke gekommen das ich es schwierig finde wenn Trnd so etwas unterstützt. Fällt meiner Meinung nach auch auf Trnd zurück.
    Bitte dringend einen Kommentar dazu, und wenn es morgen wieder das gleiche spiel ist ( viele Neuanmeldungen für BuyVIP und keine Geräte für uns - was sehr stark zu erwarten ist) sollten wir uns kollektiv von dort abmelden und eine löschung der Daten verlangen, gepaart mit einer Info an den Verbraucherschutz, so gehts ja nicht.
    Jetzt aber erstmal einfach abwarten was morgen passiert.


  • 28.03.08 - 20:22 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo Frank,

    RTL ist einer unserer größten Partner mit denen wir seit Beginn 2007 eine Kooperation eingegangen sind. Vip.de und BuyVIP passt gut zusammen

    Wii und PS3 sind Aktionen, an denen wir nichts verdienen, das ist richtig, aber wir schaffen Aufmerksamkeit für unseren Shop!

    In den Produktbeschreibungen - bei den Pilotenbrillen habe ich extra nachgesehen, weil mir nur die kleine Größe passt :-) - stehen die Größen drin, bei den anderen Brillen muss ich nachsehen, aber es würde mich wundern, wenn nicht. - PS: ich hab leider keine Brille kaufen können, war leider schon ausverkauft

    Ob wir die Anmelde- oder Abmeldeseite verschlüsseln sollten, werde ich klären. Ist auf jeden Fall ein Punkt auf der to do-Liste, mit der wir aus dem Projekt hervorgehen

    Bestellvorgang: ich kann mir vorstellen, dass das was mit der Online-Verbindung zu tun haben könnte. Die Seite, von der die Daten verschlüsselt übertragen werden, dauert ein bisschen, ansonsten ist die bei mir recht schnell. Aber dieser Punkt wird somit ebenfalls auf der to do-Liste zum check landen

    Wir fahren internationale, aber auch nationale Kampagnen, das ist recht unterschiedlich und immer abhängig vom Vertrag mit dem Hersteller .

    Lg
    Constance


  • 28.03.08 - 20:25 Uhr

    von: factiosus

    Hatte den Kommentar erst nachher gelesen:
    Wenn es sich bei den Wii und PS3 Angeboten darum handelt das die Geräte unter Einkaufspreis verkauft werden und praktisch nur als Marketinggag dienen das ist das zwar legitim, allerdings dürft ihr dann außer vielen Neuanmeldungen nicht viel erwarten, schließlich gibt es dann ca. 400 glückliche Käufer aber die restlichen 100.000 sind sauer.
    Anmeldungen bekommt man sicherlich auf diese weise, neue Kunden aber wohl eher nicht……


  • 28.03.08 - 20:26 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo factiosus,

    du musst schnell sein, denn wie immer ist die Anzahl limitiert! Das ist das Prinzip von BuyVIP

    Viele Grüße
    Constance


  • 28.03.08 - 22:49 Uhr

    von: frankco

    wie sieht sowas denn wettbewerbsrechtlich aus wenn ich für 250000 oder sogar 1,2mio kunden ganze 400 geräte zum verkauf bereit halte und das auch noch im vorfeld sehr stark bewerbe?
    in der regel gibts von den verbraucherverbänden kostenintensive abmahnungen für solche lockvogelangebote.


  • 28.03.08 - 23:05 Uhr

    von: frankco

    @Constance_BuyVIP “In den Produktbeschreibungen - bei den Pilotenbrillen habe ich extra nachgesehen, weil mir nur die kleine Größe passt - stehen die Größen drin, bei den anderen Brillen muss ich nachsehen, aber es würde mich wundern, wenn nicht. - PS: ich hab leider keine Brille kaufen können, war leider schon ausverkauft”

    leider sind das nich die grösssen, zumindest nich so wie sie normalerweise angegeben werden die fassungsgrössen gibt rayban in der regel mit zb. 47-22 oder 50-22 oder 48-14 an. man könnte zwar von den masangaben auf die grösse schliessen aber ob das 100% verlässlich is wage ich zu bezweifeln.
    wie auch immer es ist sowieso alles ausverkauft, aber du siehst dabei das es auch auf kleinigkeiten ankommt, ich zb habe keine bestellt weil ich unsicher wegen der grösse war.
    was geschieht eigentlich mit den artikeln die innerhalb der 14 tage zurückgegeben werden, werden die wieder verkauft ?

    lg frank


  • 29.03.08 - 12:07 Uhr

    von: snickers77

    So also auch die Playstation 3 Aktion hat sich mal wieder als Finte herausgestellt - erst war der Server wegen Timeouts ab kurz vor 12h nicht mehr zu erreichen und als es um 12:02h!!! dann wieder ging - na ratet mal: ausverkauft! BuyVip - schlechter Scherz!


  • 29.03.08 - 12:11 Uhr

    von: Papi282

    also ich finde das eine frechheit was da gelaufen ist. und umso verärgerter bin ich das ich seit kurz vor 12 am computer saß um dann wenigstens eine ps3 zu bekommen und dann gibt es ladefehler der seite und endlich geht sie auf und es steht da ausverkauft. ich werde buyvip nicht mehr weiterempfehlen weil das alles nur verarsche ist!!!!!!!!!!!


  • 29.03.08 - 12:13 Uhr

    von: stoned24

    @snickers77: ich dachte mir eh schon so etwas im Vorfeld. Jetzt bin ich extra zuhause geblieben und hab seit halb 12 auf BuyVip geschaut. Toll. Punkt 12 war ich auf die Seite gekommen und bin sogar bis auf “Jetzt kaufen” gekommen, nach dem Klick war der Server aber so lahm dass ich die Seite nochmal neu laden musste. Tja da waren sie aber schon ausverkauft. Meine Uhr zeigte 12.01 Uhr. Also gerade mal eine Minute. Mal wieder ein tolles Lockangebot. Wieviele Geräte gabs denn diesmal? 5 oder was? Bin mal wieder masslos enttäuscht.


  • 29.03.08 - 15:21 Uhr

    von: Harrakiri

    Extra zu Hause geblieben bin ich für die PS3 nicht und wirklich enttäuscht auch nicht. Warum? Natürlich wollt ich ernsthaft eine haben, aber ich hab damit gerechnet. Hab seit 11:30 am Rechner gesessen. Kurz vor 12 Uhr hab ich alle paar Sekunden auf aktualisieren geklickt. Punkt 12 “Fehler”. Eine Minute später zwar wieder auf Empfang, aber AUSVERKAUFT!!!
    Das Gespräch hat also quasi NIX! gebracht.

    Hab trnd einen Bericht geschrieben, in dem ich ganz klar mache, dass ich keine Werbung für buyvip machen werde.

    Werd mich auch mal an den Verbraucherschutz wenden. Auch wenn es bei der WII 400 Exemplare gab, ist dies bei dem großen Kundenkreis nicht zulässig. Ich kenne keine genauen Zahlen, aber es heißt, dass ein beworbender Artikel in einer gewissen Menge vorhanden sein muss. Wenn die Konsolen nach ein oder zwei Stunden ausverkauft sind, OK, aber so geht’s nicht.

    Ich bin außerdem der Meinung, dass man bei solch extremen Lockvogelanboten, die nachher kaum einer bekommt, mehr Kunden vergrault als gewinnt. Werd jetzt noch was dabei bleiben um zu schauen wie’s weiter geht, aber nach einer verhauenen zweiten Chance gibt’s nicht mehr viele. Werd mich also vermutlich auch über kurz oder lang abmelden.

    Schönen Gruß
    Harrakiri

    P.S.: An die 3, die bei buyvip waren:
    Danke dass ihr es versucht habt. Aber ich glaub richtig gebracht hat’s nix. Sorry!


  • 29.03.08 - 15:24 Uhr

    von: ehrles

    30 Minuten meiner wertvollen Zeit in den Sand gesetzt , außerdem bleibt das gefühl das ich verarscht wurde -_-


  • 29.03.08 - 15:26 Uhr

    von: ehrles

    meinen BuyVip-Account habe ich eben gelöscht … hab zwar geahnt das es nur ein Lockangebot ist (siehe Wii) bin aber trotzdem derbst entäuscht


  • 29.03.08 - 16:05 Uhr

    von: Harrakiri

    Hab gerade bei der Verbraucherzentrale nachgeschaut. Es sind von der WII Aktion bereits drei Beiträge im Lockvogel Forum. Hab jetzt selber auch noch ne E-Mail zur WII und PS 3 geschrieben.
    Für normale Geschäfte gilt übrigens folgendendes zum Thema unlauterer Wettbewerb:
    “Zwei-Tage-Frist: Wer mit Sonderangeboten wirbt, muss die angepriesene Ware auch für einen angemessenen Zeitraum im Regal haben. Der Händler muss also für einen Warenvorrat sorgen, der ausreicht, die normalerweise zu erwartende Nachfrage abzudecken. Im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) heißt es sinngemäß: Produkte, die Händler annoncieren, müssen ab Erscheinen der Anzeigen in der Regel zwei Tage lang vorrätig sein. ”

    Ob die jetzt für einen Onlineshop gilt müsste mal nachgeprüft werden. Ich hoffe auf eine Antwort der Verbraucherzentrale und werde es euch dann hier berichten.


  • 29.03.08 - 17:53 Uhr

    von: rongee75

    @ Harakiri das gilt leider nur für deutsches Recht und BuyVIP ist angemeldet in Madrid/Spanien.(warum wohl???) .
    Der Laden bleibt nicht mehr lange offen in Deutschland ;)
    können sich die Studenten und Teilzeitmitarbeiter mit 0 Kompetenz und Ahnung sich nen neuen Laden suchen.Fernsehen ist auch schon informiert :D mal sehen ob wir bald den Laden im Fernsehn sehen und der Server in Luxenburg offline geht :D
    Glaub der Systemadmin hat auch die Schnauze voll wie ich gelesen hab.


  • 29.03.08 - 19:13 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo an Alle,
    Wir haben diesmal peinlich darauf geachtet, dass die Aktionen exakt mit der Atomuhr synchronisiert beginnt. Aber bei knapp 20.000 eingeloggten Nutzern, die natürlich alle zum gleichen Zeitpunkt eine Playstation kaufen wollten, war die Aktion innerhalb kürzester Zeit beendet. Und: es gab eine ausreichend große Anzahl..
    Das Prinzip von BuyVIP wurde hinreichend und ausführlich erklärt, begrenzter Zeitraum der Aktion und begrenzte Stückzahl! Was wäre euch denn lieber:
    Sollten wir lieber gar keine Aktionen mehr in der Art fahren? Wir haben sehr viele begeisterte BuyVIP Mitglieder, die immer wieder gerne bei uns shoppen.
    Seht euch doch bitte auch die anderen Aktionen an. Je nach Begehrlichkeit der Produkte sind diese oftmals auch in den ersten 5 - 10 Minuten ausverkauft, das trifft nicht nur auf Wii und PS3 zu! Das ist nun mal das Prinzip unseres Geschäftsmodells - aber so geben wir eben die Möglichkeit, preiswert Markenprodukte zu kaufen.
    Es geht bei uns alles mit rechten Dingen zu, wir haben nichts zu verbergen, was wir hinreichend bewiesen und immer wieder erneut argumentiert haben.
    Technische Probleme werden wir prüfen, ein Statement dazu folgt!
    Viele Grüße
    Constance

    @rongee75 - Tut mir leid für dich, das du leider keine PS3 ergattern konntest!

    PS: BuyVIP arbeitet regulär nach deutschem Recht.


  • 29.03.08 - 20:01 Uhr

    von: rongee75

    ??? war doch garnich beim bieten dabei??? war doch im Garten???..
    wer war an meinem Rechner bieten …”Hund böse angugg”…looool
    BuyVIP arbeitet REGULÄR nach deutschem Recht.????
    Ähm will ja nix sagen aber euer Server steht in LUXEMBURG und nicht in Deutschland.Also was reden Sie da? Bitte klären Sie Ihre Kommentare erstmal lieber mit derGeschäftleitung in Madrid ab bevor hier welche denken das BuyVIP nach deutschem Recht handelt,weil daaaaas stimmt so nicht ;)


  • 30.03.08 - 00:31 Uhr

    von: parkez23

    buyvip ist und bleibt Kundenverarsche hatte vor über 3 wochen eine jeans von gas bestellt und bis heute nix erhalten unter mein konto bei buyvip steht immer noch in “In Vorbereitung ” so langsam fühl ich mich verarscht von buyvip weil bezahlen muss man gleich und ware erhält man dann keine bzw. in nicht einer angemessnen Lieferzeit für mich ist buyvip der letzte drecksladen sorry…..


  • 30.03.08 - 03:01 Uhr

    von: lloydnish

    serverstandort nicht entscheidend, sondern Sitz der Gesellschaft @ rongee75


  • 30.03.08 - 06:24 Uhr

    von: Harrakiri

    @constanze_buyvip:
    “innerhalb kürzester Zeit” ist aber nett ausgedrückt. Ich hab im ab 11:58 Uhr im 10 Sekundentakt aktualisiert, bis euer Server abgeschmiert ist. Kaum dass der nach ein bis zwei Minuten wieder online war, war auch schon alles ausverkauft. 5-10 Minuten wie du selber für andere Produkte schreibst, wären ja noch richtig gut. Laut Gesetz bzw. Urteilen ist das Kriterium einer ausreichenden Stückzahl nicht gegeben, wenn nach wenigen Sekunden alles ausverkauft ist.

    Was bedeutet denn in diesem Fall “es gab eine ausreichend große Anzahl”??? Waren es diesmal immerhin - sagen wir mal - 1000 Konsolen??? Was für eine Zahl bei 250.000 Nutzern aus Deutschland, geschweige denn 1,2 Mio. insgesamt.

    Sorry, aber vera… kann ich mich selber.
    :evil: :mad: :evil:


  • 30.03.08 - 09:10 Uhr

    von: rongee75

    @l


  • 30.03.08 - 09:12 Uhr

    von: rongee75

    @lloydnish der Serverstandort is das wichtigste für einen schnellen Ping und für Datenüberprüfung deutscher Behörden ;)


  • 30.03.08 - 15:27 Uhr

    von: Electro-Resi

    @parkez23: Dito - warte auch noch bis heute auf meine GAS Blusen. Das Geld wurde am gleichen Tag via PayPal bezahlt und seitdem herrscht Funkstille…. Auch auf meine mails an den Kundenservice wird nicht reagiert :-(

    @ Constance: Es wäre mal sehr nett wenn euer Customer Service mal Fragen der Kunden beantwortet statt ein riesen Tamtam mit irgendwelchen Fake Aktionen zu machen!!!

    @ trnd: Dieses Projekt ist für mich gestorben solange ich weder Geld noch Ware von BuyV!p erhalten habe….


  • 31.03.08 - 07:02 Uhr

    von: macfranky

    Ich gehöre ebenfalls, zu denjenigen, die extra wegen der PS3 Aktion zuhause geblieben sind.Schon bei der Wii hat es nicht funktioniert. Mein Browser war wahrscheinlich zu langsam, nach zwei Minuten waren die PS3 ausverkauft, falls es sie je gegeben hat. Ich selbst habe Ärger bekommen, von denjenigen, denen ich buyvip empfohlen habe, die es ebenfalls versucht haben. Da ich keine Lust habe mich weiter unbeliebt zu machen in meinem Bekanntenkreis, empfehle ich buyvip nicht mehr weiter.
    Übrigens. die Aktion war am 29.03. 12:02 ausverkauft. Das hindert buyvip aber nicht daran weiter mit der Aktion zu werben. Ich habe aktuell am 31.03 um 03:38 Uhr eine Werbung von onlinetvrecorder erhalten, in der buyvip weiter mit der PS3-Aktion wirbt, die schon seit 29. 03 abgeschlossen ist. Sorry….seriös ist was anderes.


  • 03.04.08 - 09:22 Uhr

    von: Dki-Dani

    Also, ich weiß nicht wo ich mein Kommentar posten soll, aber ich hab (leider) auch Einiges zu bekriteln:

    1. Seitenaufbau: naja, nicht unbedingt aufregend
    2. viel, viel zu wenig Angebot
    3. Bestellvorgang: ich hätte ohne Trnd-Hilfe meine Box gar nicht bestellen können, wär fast an der PLZ (Österreich) gescheitert!
    4. Lieferzeit: fast 3 Wochen ist einfach zu lange, da brauch ma gar nicht drüber reden!
    5. weiß ich nicht, was ich meinen Freunden “Tolles” über Buyvip erzählen soll, wenn ich mir das da so durchlese bestätigt das meine Meinung nur - ähhmm, der Schuss is ja total nach hinten losgegangen.

    @ Buyvip: Wir hier sind nur ein kleiner Neukundenkreis, der eine solche Meinung hat, wieviele eurer Kunden haben gar nicht die Möglichkeit hier zu posten, wahrscheinlich haben die aber die gleiche Meinung!

    Immer wenn ich mal wieder schmökere sind die meisten Artikel auf “comming soon” und ich bin kein Newsletter-Leser, also kann ich etwas für mich Interessantes gar nie kaufen! Ich bin der Typ Käufer, der wenn er Zeit hat die Online-Shops (ich kaufe fast alles online) durchforstet und kauft was ihm gefällt. Ich tröste mich damit, dass ich einfach wahrscheinlich in keine geeignete Zielgruppe bei buyvip passe.

    Also für mich hat sich das mit diesem Projekt erledigt.


  • 10.04.08 - 12:55 Uhr

    von: sunkid

    Nach einer 2wöchigen Urlaubspause ist es sehr amüsant diesen Blog zu lesen und noch immer keine Besserung der Lage eingetreten ist. Noch mehr frustrierte Kunden, noch mehr Beschwerden, noch mehr Ausreden. Ich bin froh, dass ich meine Kundendaten von buyvip löschen habe lassen, ich hoffe sie wurden noch nicht an Dritte weitergegeben und ich noch viel Freude mit Spam haben werde.

    Für mich ist dieses Projekt ebenfalls erledigt, alle Mängel der Seite und Erfahrungen, die es anzumerken gab wurden bereits gepostet, ich habe dem ganzen nichts mehr hinzuzufügen. Werde mir auch auf keinen Fall die Mühe machen einen Bericht zu verfassen. Sorry dafür ist mir meine Zeit wirklich zu schade. Ich dachte ich beteilige mich hier an einem ernsthaften Projekt, das hier ist mehr als fragwürdig und lächerlich.

    Vielleicht noch ein Ratschlag für Buyvip und ebenfalls für Trnd: Online Communities und Word of Mouth sind 2 Dinge mit denen man vorsichtig umgehen sollte!


  • 11.04.08 - 15:05 Uhr

    von: Janina086

    rongee75 schick mir bitte mal deine E-mail addi an meine E-Mail

    Janina086@freenet.de

    IST WICHTIG!!!

    LG janina086


Einen Kommentar schreiben

Du mußt angemeldet sein, um kommentieren zu können.