Das Projektblog für die trnd-Shoppingexperten: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt BuyVIP.

Statement zur André Belford-Kampagne.

Einge von Euch haben die Qualität der Uhren von André Belford bemängelt. Natürlich haben wir Eure Berichte von Euch an BuyVIP weitergeleitet und um Stellungnahme zur Kampagne gebeten.

Hier folgt nun das offizielle Statement von Christian Stark, Head of Sales and Sourcing bei BuyVIP:

Vielen Dank für die Einsendung Eurer Meinung zu unserer Kampagen.

Fakt ist, dass wir natürlich den Anspruch haben interessante Designer- und Markenware zu attraktiven Preisen für unsere Community anzubieten und trotzdem; die Informationen, die wir im Vorwege recherchieren sind bei einigen Marken sehr dünn gesät.

Wenn man aus dieser Branche kommt hat man in diesen Bereichen natürlich auch einen sehr guten Überblick. Wusstet Ihr z.B. das eine Sonnenbrille von Chanel in der Herstellung ca. 14,40 € kostet und im Handel für ca. 230 € UVP verkauft wird?!

Diese Infos hat man nur als Insider einer Branche. Auch passiert es, das Produkte speziell im Accessoires-Bereich manchmal zum gleichen Preis von der Brand angeboten werden wie auf unserer Plattform. Wir wachsen und lernen jeden Tag und nur das macht ein gutes Business aus.

Wir arbeiten als einzige Plattform dieser Art ausschliesslich und direkt mit den Herstellern zusammen um möglichst viele Fehlerquellen zu vermeiden.

Natürlich sind wir weiterhin bedacht die Auswahl unserer Kampagnen so exklusiv wie möglich zu halten.

@all: Was meint ihr? Welche Produkte würdet ihr als exklusiv werten, bzw. erwartet ihr von BuyVIP, dass sich die Auswahl der Produkte ausschließlich auf Premium-Marken beschränkt? Schreibt einfach einen Kommentar.

Diskussion

Meinungen der trnd-Partner


  • 24.04.08 - 20:46 Uhr

    von: ImkeM1979

    Ich würde es gut finden, wenn dort nicht nur Exklusive Marken für günstiger erhältlich sind sondern auch Markenartikel, die man auch so in vielen Geschäften kaufen kann, diese dann aber ganz exklusiv nur für BuyVIP User. Viele teure Marken sind mir persönlich unbekannt oder doch zu abgehoben, dass ich mir die selbst zu günstigen Konditionen nicht kaufen würde. Insofern würde ich Markenartikel für die “Masse” begrüßen.


  • 25.04.08 - 00:31 Uhr

    von: Cheana

    Ich finde es gar nicht schlimm dass auch weniger exklusive Marken bei BuyVip verkauft werden - jeder kann doch selbst entscheiden ob er zuschlägt oder nicht.

    Was ich allerdings viel mehr vermisse: Neuigkeiten. Statements von BuyVip selbst - vorallem von unserer Ansprechpartnerin -alles geht jetzt immer von Trnd aus - aber trotzdem - ich hab das Gefühl das ganze hier ist eingeschlafen - ich gucke immer wieder was es neues gibt und finde nichts. Es schreibt auch kaum mehr hier - und das finde ich schon traurig.


  • 25.04.08 - 08:02 Uhr

    von: Horschtman

    Toll, wenn in einem Statement zu einem Produkt, das Produkt um das es geht nicht einmal genannt wird :D
    Fakt ist, dass die Uhren Schrott sind. Und dass buyVIP ein sehr sehr bescheidener Shop ist.

    Neuer Zwischenstand zu meiner Bestellung: Gestenr kam folgende Mail:
    “wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.

    Um Ihnen den Betrag von xxxx€ zurück überweisen zu können,
    benötigen wir Ihre Bankverbindung. Daher möchten wir Sie bitten, uns
    diese per Mail mitzuteilen.

    Die Ihnen entstandene Unannehmlichkeit bitten wir zu entschuldigen.”
    Natürlich kein Wort, warum ich nie die Ware gesehen habe. Wahrscheinlich gibts meine Bestellung gar nicht und buyVIP hatte nie auch nur ein Teil von meiner bestellten Ware. Na auf jeden Fall warte ich jetzt 7 Tage auf mein Geld, falls kein Geld kommt -> Anzeige!


  • 25.04.08 - 08:03 Uhr

    von: Horschtman

    Oh übrigens: diese Uhren gibts bei uns am Bahnhofs-Shop auch…
    Ein sehr exklusiver Laden ;)


  • 25.04.08 - 09:35 Uhr

    von: Montekete

    Schön das sich BuyVip auch wieder meldet. Von BuyVip erwarte ich nichts mehr, der Zug ist abgefahren. Ich hätte mir gewünscht wenn man auf unsere Fragen eingegangen wäre. Ich frage mich ernsthaft warum ich BuyVip empfehlen soll? Lange Lieferzeiten, Mangelhafter Kundenkontakt ect. Schau ich mir jetzt um 9:27Uhr die Seite an frage ich mich warum ich hier kaufen soll, die Auswahl ist nicht gerade der “Bringer”. Kenzo, Swatch,” weniger als 3″, Ausverkauft….nein Sorry.
    Wird Exklusivität erzeugt wenn man sich BuyVip nennt. Als VIP fühlt man sich nicht und kein VIP würde sich verarschen lassen.

    @Horschtmann was kosten die Uhren?


  • 25.04.08 - 09:42 Uhr

    von: Montekete


  • 25.04.08 - 09:59 Uhr

    von: Jules88

    Ja Glück tv… Also ich finde die Idee an sich auch echt gut, aber ich versteh echt nicht, wie man dann so tun kann, als ob die Uhren wirklich hochwertig wären…Und in der Vorschau habe ich gesehen, dass demnächst das selbe in grün angeboten wird. Newton & Sons, darüber wird genau dasselbe gesagt. Niedrige Preise heißt nicht immer geringe Qualtiät aber in diesem Fall ist die Situation ganz klar und ich bin echt enttäuscht. Entweder BuyVip gibt nicht zu, einen Fehler gemacht zu haben, oder die Kunden werden wissend hinters Licht geführt. Zuletzt dachte ich, ersteres wäre der Fall aber jetzt wird diese andere Pseudo- Marke angeboten…
    Schade, ich fand die ganze Sache (auch trotz der wirklich langen Lieferzeit) echt toll. Mal sehen, wie und wann meine Bestellung ankommt. Aber der Verkauf dieser Uhren trägt irgendwie nicht zu einem größeren Vertrauen BuyVip gegenüber bei.


  • 25.04.08 - 10:09 Uhr

    von: mona13

    ALSO ICH WARTE JA NOCH IMMER AUF DIE DIESEL VERKAUFSAKTION :-(
    Wird uns jetzt schon seit Projektstart wie ne Karotte vor die Nase gehalten!
    Kann mich eigentlich nur Motekete anschließen, von buyVIP kann man nichts erwarten….!
    Aber ok, dafür haben wir das Unternehmen getestet um festzustellen das nicht alles Gold ist was glänzt….! :-)


  • 25.04.08 - 10:18 Uhr

    von: Montekete

    Auch wenn jeder weiß das die Herstellung einer Chanel Sonnenbrille nicht 230Euro kostet darf man das eigentlich preis geben? Ist das kein Betriebsgeheimniss?


  • 25.04.08 - 10:20 Uhr

    von: dreapelle

    @all… genau! :o))


  • 25.04.08 - 13:06 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo Montekete,
    was meinst du mit “die Herstellung einer Sonnenbrille kostet nicht 230 €” ? 230 € ist der Verkaufspreis ;-)

    Bzgl. Betriebsgeheimnis: die Herstellungskosten von Andre Belfort sind ebenfalls genannt worden, oder nicht ? ;-)

    Sonnige Grüße aus Frankfurt
    Constance


  • 25.04.08 - 14:15 Uhr

    von: rattlebell

    nun gut… buyVIP is ein nicht zu empfehlen, egal was sie verkaufen! nachdem ich nach über 6 wochen meine box noch immer nicht bekommen habe, habe ich meinen account gelöscht, krieg nach wie vor noch immer die mails mit dingen die ich nicht haben will und gestern eine mail, dass meine box wieder retour kam, und sie haben sie noch mal weggeschickt, sie muß in den nächsten tagen kommen… ähm ja… wenn man bei einer adresse aber vergisst, dass man stiegen- und türnummer eventuell auch draufschreiben sollte, is klar, dass die dinge nicht ankommen… find ich übrigens interessant, dass mein paket als zugestellt laut status gilt… bevor ich meinen account gelöscht habe, habe ich meine adresse nochmal überprüft, ich hab sie richtig hinterlassen… zum glück war das ein testkauf und ich mußte nichts bezahlen…
    auf mails bekam ich keine antwort… sehr fein… toller service…
    diese seite wird von mir weder genutzt noch weiterempfohlen…


  • 25.04.08 - 14:43 Uhr

    von: Horschtman

    @rattlebel: Machs wie ich: mach Antiwerbung! Warne Leute vor diesem Shop. Das ist das einzige was hilft!


  • 25.04.08 - 14:49 Uhr

    von: Montekete

    @Constance: Was ich meinte liegt ja wohl auf der Hand. Herstellungskosten eines Produktes, egal welcher Art, sind ja wohl die am meisten gehütesten Geheimnisse neben den Patenten der Hersteller. Schon interessant, das BuyVip diese internen Infos in die Welt posaunt.
    Als Hersteller würde ich mich schleunigst von BuyVip trennen.


  • 25.04.08 - 15:07 Uhr

    von: kleinebuntefee

    Ich bin echt gespannt, was am Ende dieses Projektes als Ergebnis zu lesen sein wird. Ich verfolge, wie ihr, die Sache seit geraumer Zeit. Skepsis macht sich breit. Verwirrung. Es wird doch eine Auswertung geben, oder? Ich meine, auch hier für uns lesbar und nicht nur intern, oder? Ich meine, dass kann man doch erwarten, oder?
    grüße


  • 25.04.08 - 15:17 Uhr

    von: Jassychan

    ja da muss ich mich echt mal an “kleinebuntefee” anschliese! >_<

    Ah und noch eine kurze Frage mal hier so nebenbei…

    Ich hab grade bei der Nike Kampagne Schuhe bestellt und diese über GiroPay bezahlt - Geld ist schon abgebucht!
    Aber meine Bestellung erscheint nicht auf meinem Konto….(dauert das etwas? Oder hab ich da was falsch gemacht)
    Nich das mein Geld futsch is….


  • 25.04.08 - 15:56 Uhr

    von: rattlebell

    @horschtmann: nein ich erwähn den shop nicht mehr, antiwerbung und negative kritik ermutigt auch viele leute dazu, sich das ganze mal anzusehen, und ich möcht nicht dran schuld sein, dass meine freunde und bekannten von diesen vielen mails am tag zugespamt werden =/
    ich hab gott sei dank nur meinem besten freund von dem ganzen erzählt, weil ich mich vorher davon überzeugen wollte, ob das eh was feines is, was ich da weiterempfehle…


  • 25.04.08 - 17:32 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo an Alle,

    es wird in Kürze eine Auswertung geben, die für Jeden von euch einsehbar ist und auch von uns kommentiert wird. Die Ergebnisse liegen uns bereits vor, ich arbeite gerade an den Statements dazu. Ich bin sehr positiv vom Feedback überrascht

    @Jassychan: ich brauche deine E-Mailadresse, dann kann ich das überprüfen. Bitte schicke mir deine Daten an constance.bolduan@buyvip.com

    Viele Grüße an Alle
    Constance


  • 25.04.08 - 18:19 Uhr

    von: Sweety.

    Positiv von unserem Feedback überrascht? Ich bezweifel, dass da was positives rüberkam und hoffe auch, dass du das damit nicht meintest.
    Aber egal. Schade das mein 1. Projekt so war. Hatte mir mehr gewünscht und auch erwartet. Aber egal.


  • 25.04.08 - 19:47 Uhr

    von: djthom

    leider hat mich buyvip nicht überzeugt. die weitergegebenen Gutscheine lassen sich nicht einlösen. Mails werden erst nach Tagen beantwortet
    Danke das wars


  • 28.04.08 - 12:50 Uhr

    von: sushi1712

    Bezüglich des Statements von Herrn Christian Stark, möchte ich anmerken, dass er nicht wirklich auf die Problematik dieser Produktkampagne eingegangen ist. Sicherlich ist die Produktion einer Chanel-Sonnenbrille weit unter dem Verkaufspreis und ich denke, dass wissen nicht nur Insider, sondern, dass dies allgemein bekannt ist! Aber der Unterschied von Chanel zu Belfort ist, dass Chanel sich zu einer Marke hochgearbeitet hat und dagegen eine Firma wie Belfort einfach nur auf diesem hochpreisigen und exclusiven Markt mitzuschwimmen versucht, ohne dabei jemals ein solches Markenimage aufgebaut zu haben. Es wird einem lediglich ein Luxusimage und eine historische Uhrmachergeschichte vorgegaukelt und dabei fallen sie in die Kategorie Massenware. Zudem sieht es in der Uhrenbranche auch ein wenig anders aus. Hier gibt es noch einige Unternehmen, die in mühevoller Handarbeit und höchster Qualität produzieren und niemals eine solche Uhr so unterpreisig anbieten könnten bzw. würden. Würde die Firma Belfort wirklich in der Branche anerkannt sein, könnte man diese Uhren auch bei renomierten Juwelieren bzw. im Fachhandel käuflich erwerben. Dies ist aber meines Erachtens nicht der Fall! Aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren. Der Vertriebsweg der Belfort-Uhren verläuft stattdessen hauptsächlich über das Internet und da lediglich über einige wenige Distributeure. (Auf der Interseite von Belfort werden lediglich vier genannt). In einem Internetforum wurde sogar gesagt, dass der Betreiber einer dieser Onlinegeschäfte identisch mit dem Betreiber der Belfort-Internetseite sei. Außerdem wird dieser Hersteller in sogenannten schwarzen Listen http://www.trustedwatch.de/community/blackwatch/24/Blacklist-Schwarze-Liste geführt. Auch die neue Verkaufsaktion Newton & Sons ist hier aufgeführt. Auch bei Ebay http://testberichte.ebay.at/Die-schwarzen-Schafe-der-Luxusuhren-Komplette-Liste_W0QQugidZ10000000002145647 wird Newton & Sons gelistet. So ist es mir unbegreiflich, dass BuyVip nach der Aktion, nochmals einen solchen Hersteller mit in das Programm nimmt. Und die Informationen über dieses Produkt sind beim besten Willen nicht dünngesäht, so wie es von Herrn Stark behauptet wurde. Ganz im Gegenteil kann man in diversen Uhrenforen und an der Verkaufspraktik gut erkennen, dass es sich bei diesen Firmen nicht um Unternehmen handelt, die mit Marken wie Rolex, Breitling, Cartier usw. zu vergleichen wären. Ich würde behaupten, dass solche Firmen bei einem Unternehmen die Vip-Produkte (Designer- und Markenware) vermarkten und verkaufen wollen nichts zu suchen haben. BuyVip verliert somit meines Erachtens an Seriösität. Und es sind ja trotz aller bestehenden Kritik interessante und seriöse Marken dabei!!!

    @BuyVip : Also, macht Euch Euren Namen nicht kaputt! Ich würde trotz alledem noch gerne länger etwas von dieser Plattform haben!

    @all: Ich wünsche allen eine angenehme Woche! Sonnige Grüße aus dem Allgäu
    Sascha


  • 28.04.08 - 14:01 Uhr

    von: Janina086

    Huhu Constanze, also ehrlich gesagt kommt mir jetzt einiges etwas unglaubwürdig vor. Wenn man sich die Kommentare der Mitglieder hier von Trnd anschaut - kommt eigentlich kaum was positives rüber. Wie kannst du dann positiv überrascht sein????

    Unerklärlich für mich.

    Fakt ist das BuyVip sich selber ins Aus schießt indem Mails einfach bis heute unbeantwortet blieben.

    Vee von Trnd hat mich angerufen und mir ja paar Stellungnahmen dazu erklärt ich kann mir auch gut vorstellen das du überlastet bist mit vielen Emails etc. Aber ich denke das die Emails von Buy-Vip ja nicht alle direkt zu dir gehen und man wartet dann einfach auf Stellungnahme.

    Man sieht auch an den anderen Mitgliedern von Trnd das es ja nicht nur bei mir komisch rüberkommt.

    Irgendwie ist das alles äußerst seltsam.

    Ich glaube auch das es für Fimren nicht gerade positiv ist wenn hier Herstellungskosten genannt werden und dann der Verkaufspreis. Ich als Firmeninhaber würde mich dann z.b. komplett von BuyVip distanzieren nur soviel dazu gesagt weil ich denke das es auch sowas wie Firmengeheimnisse gibt die niemanden was angehen.

    Ich denke auch das jedem einzelnen von und klar ist das Hersteller die Ware teurer verkaufen als die Herstellung kostet. Sonst würde ja auch kein Gewinn rauskommen und die Firmen können dicht machen.

    Ich muß ehrlich zugeben langsam denke ich mir auch wer braucht schon spezielle Firmen?? Ich denke z.b. für mich tut es auch eine günstige Sonnenbrille ich brauche keine für 230 Euro vor allem wenn eine billige den gleichen nutzen hat.

    Wer braucht heutzutage denn schon Markenklamotten????

    Das ganze Konzept von BuyVip ist doch total aus dem Rahmen gefallen finde ich.

    Wenn mails nicht beantwortet werden - Ware nicht verschickt wird das Geld nicht umgehend zurück kommt - zeugt das nicht unbedingt für ne seriöse Firma.

    Und um ehrlich zu sein egal welche Statements von BuyVip zurückkommen - kein einziges klärt über die Schwierigkeiten auf. Mir kommt es grad so vor als ob alles unangenehme gerade unter den Tisch gekehrt wird. Und das schreckt doch eher ab.

    Hab gesehen das BuyVip verstärkt Werbung bei Gewinnspielseiten macht etc. Ich denke wenn Leute diese Meldungen googlen kann auch ein Zeitschriftenabo nix mehr gut machen. Geschweige denn ein Guschein von Yves Rocher!!!

    Sorry aber das mußte mal raus!!

    LG Janina086


  • 28.04.08 - 17:28 Uhr

    von: coreaga

    hallo,
    also zum einen kann ich keine Preise über die tollen Uhren in dem Statement finden, wie es Constanze anmerkt, oder hab ich da was überlesen - es ist nur von Sonnenbrille von Chanel die Rede.

    des weiteren sei zu sagen, dass die Verkaufspreise häufig Richtlinien sind oder Unverbindliche Preisempfehlungen. Dass die Einkaufspreise (EKP) bei solchen Dingen ebenfalls nicht den Verkaufspreisen entsprechen, sollte doch auch erwähnt sein. Oder kauft BuyVIP die Sobrillen für 230 Euro ein? Wohl nicht, da gibt es sicherlich auch einige Konditionen die zum einen den EKP schmälern. Und sicherlich einige Aufschläge, die BUYVIP dann drauf haut um Gewinn zu machen.
    Ich spreche aus erfahrung, arbeite im Einkauf eines großen drogeriemarktes und ich kenn sicherlich genügend praktiken und möglichkeiten bei der Preisfinfung.
    Und es sei zu erwähnen, dass es Marken gibt, die eine Geschäftbeziehung kündigen, wenn man die Produkte auch den Kunden zu günstig Preisen (für die Marken-Herstellern zu günstig) verkauft. Da sonst das Mekernimage verloren gehen würde, wenn es in bestimmten Geschäften die Produkte so “billig” gibt und nach deren meinung verramscht werden.Daher wird da auch von vielen immer ordentlich draufgeschlagen.

    wie immer kam als Statemant nur warme Luft - es wird wieder nur drum herum geredet und muss Horschtman recht geben
    Toll, wenn in einem Statement zu einem Produkt, das Produkt um das es geht nicht einmal genannt wird

    ich würde gerne positives berichten, kann ich aber nicht.
    Daher wundert es mich auch, wie so viel positive Antworten bei BUYVIP eingehen konnten - meint ihr hier die Zwischenumfrage? Denn ne Abschlußumfrage hatte ich noch nicht bei mir drin um die es kleinebuntefee doch sicherlich ging!!


  • 28.04.08 - 17:29 Uhr

    von: coreaga

    @Horschtman ich hoffe du bekommst dein Geld und musst nicht vor Gericht ziehen - hat sich Constanze diesbzgl. eigentlich mal bei dir gemeldet?


  • 28.04.08 - 17:46 Uhr

    von: Horschtman

    @ coreaga: Nö, Constance hat mir vor einiger Zeit geschrieben, dass meine PS3 bald verschickt wird…hab allerdings nie eine PS3 bestellt sondern was von Puma :D
    Sie hat soch also nichtmal die Mühe gemacht meine Bestellnummer die ich in der Mail genannt hatte mal nachzuschauen. Die fängt übrigens mit PM-…. an. Kommt man wohl nie auf Puma dabei ;)

    Mit einem Wort: Saftladen oder einfach nur zu doof um wahr zu sein. Sieht man sonst nur nachmittags im Privatfernsehen ;)


  • 28.04.08 - 17:47 Uhr

    von: Horschtman

    @coreage (dien zweite): Arbeitest du bei “dem” drogeriemarkt der sich absichtlich klein schreibt und mehr als Abkürzung bekannt ist ;)


  • 28.04.08 - 17:54 Uhr

    von: coreaga

    @Horschtman das könnte durchaus möglich sein, möchte mich hier aber nicht outen


  • 28.04.08 - 17:55 Uhr

    von: coreaga

    @Horschtman, hab nur in nem anderen Blog gesehen, dass sie sich wegen nem Komentar an dich gewand hat und da bin ich eben neugirig geworden ;o)


  • 28.04.08 - 17:56 Uhr

    von: coreaga

    mal noch wegen den Praktiken bei der Preisfindung, es ist nicht überall so, dass viel zu viel draufgeschlagen wird!


  • 28.04.08 - 17:57 Uhr

    von: Janina086

    Corega könntest du mir mal bitte an meine E-Mail mailen würde dich gerne was unter vier Augen fragen!!! LG Janina086@freenet.de


  • 28.04.08 - 17:59 Uhr

    von: coreaga

    @janina086
    ist schon geschehen!


  • 28.04.08 - 18:19 Uhr

    von: Horschtman

    Bahnt sich hier was zwischen trnd Partnern an? ;)


  • 28.04.08 - 18:30 Uhr

    von: Janina086

    @corega danke schön E-mail an dich ist raus.

    @Horschtmann - bin doch glücklich verheiratet und erwarte Mitte Mai doppelten Nachwuchs weiß nicht ob mich dann noch einer will????

    :)


  • 28.04.08 - 18:30 Uhr

    von: Janina086

    oder irre ich mich da??? Angebote bitte an mein E-Mail :))))


  • 28.04.08 - 18:31 Uhr

    von: Janina086

    *lol*


  • 28.04.08 - 19:15 Uhr

    von: Horschtman

    hihi :D


  • 28.04.08 - 19:16 Uhr

    von: coreaga

    also ich bin auch schon vergeben und auch wenn mans meinem Namen nicht unbedingt entnehmen mag - ich bin ein weibchen wie Janina086 *grins*


  • 28.04.08 - 19:18 Uhr

    von: coreaga

    klar hat das heutzutage nichts zu bedeuten, aber ich bin da noch “altmodisch” und steh auf das andere Geschlecht!


  • 28.04.08 - 19:19 Uhr

    von: coreaga

    @Horschtman wie kommst du eigentlich darauf, dass ich gerade da arbeiten soll? ach, ich weis, du weist schon zu viel von mir!


  • 28.04.08 - 19:20 Uhr

    von: coreaga

    @Horschtman so rein Wettertechnisch ne


  • 28.04.08 - 20:12 Uhr

    von: Janina086

    :) hihi

    also ich steh auf Männer

    nix gegen dich corega :)


  • 28.04.08 - 20:25 Uhr

    von: Ebina

    Also nach Allem, was man so mitkriegt weiß ich auch nicht, ob man BuyVip weiterempfehlen sollte. Nachher kommen meine Freunde/Bekannte zu mir und fragen mich, wo ich die bloß hingeschickt habe… ne ne ne…


  • 28.04.08 - 21:10 Uhr

    von: Horschtman

    @ coreaga: Sorry ich hielt dich für eine Männchen, aber so ist es natürlich noch schöner :)
    Ähhh wettertechnisch ist es eher bewölkt aber noch ohne Regen! *juhu*

    Und warum ich denke, dass du bei “dem” drogeriemarkt arbeitest? Naja…Intuition ;) Und meine Freundin macht dort eine Ausbildung :D


  • 29.04.08 - 10:45 Uhr

    von: Janina086

    Das mit dem Angebot an meine E-Mail sollte ein Spaß sein!!! bitte nicht mehr mailen!!!

    :)

    Mein E-Mail Kto läuft über und ich bin glücklich verheiratet und will das auch bleiben!!!

    LG Janina086


  • 29.04.08 - 16:00 Uhr

    von: coreaga

    @Janina086
    das hättest du dir aber denken müssen *grins*
    hast du die Mail schon geschrieben an das SC?

    @Horschtman
    wo? in KA oder PF?


  • 29.04.08 - 16:36 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo an Alle,
    zum Thema “Uhren-Kampagne” und Statement würde ich mich einmal sehr gerne zu Wort melden, auch um wieder auf’s Thema zurückzukommen:
    Es ist eindeutig ersichtlich, zu welchem Thema das “Statement” abgegeben wurde und es ist einfach so, wie unser Einkaufsleiter schreibt, das zu manchen Marken die Informationen sehr dünn gesäht sind. Aber hey Leute, was ist das Problem: es gibt ein Umtauschrecht, die Uhren sind hochwertig verarbeitet und sehen toll aus. Es entsteht kein Risiko für den Käufer. Es ist eben immer eine Image-Frage! Wir bieten auf unserer Plattform die unterschiedlichsten Produkte an, von Fashion bis Electronics ist alles dabei. Von High Brands mit sehr hohem Bekanntheitsgerad bis hin zur Produktneueinführung (aktuell Neonode, das kleinste touch Handy) bieten wir ein sehr breites Sortiment. Wir haben eine Vielzahl sehr zufriedener Kunden, deshalb sind wir sicher, auf dem richtigen Weg zu sein!

    Bis bald,
    Constance


  • 29.04.08 - 17:06 Uhr

    von: coreaga

    um auf dem richtigen Weg zu sein, sollte man unsere Kritik auch ernst nehmen und sich nicht darüber aufregen - anscheinend wird die Kritik persönlich genommen, was im Marketing nicht sein sollte. Und erst recht nicht wenn man eine solche Plattform wie diese hier einsetzt.
    dass ihr eine vielzahl von zufriedenen Kunden habt, mag sein, aber man darf dennoch nicht die mit schlechten Erfahrungen übergehen und missachten


  • 29.04.08 - 17:41 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Hallo Coreaga,

    wir nehmen positives wie negatives Feedback auf. Mir ist bei unserer Diskussion hier im Blog aber einfach wichtig, das BuyVIP nicht nur im schlechten Licht darsteht, sondern ich als Vertreterin für BuyVIP auch positives Feedback abgebe! Die Ergebnisse der Zwischenumfrage sprechen eine eindeutige Sprache - dazu wird hier in Kürze ein neuer Blogeintrag erstellt - viel. greife ich auch einfach vor - wie gesagt, die Umfrage spricht eine eindeutige Sprache und ich freu mich drauf, diese einzustellen

    Liebe Grüße
    Constance


  • 29.04.08 - 19:10 Uhr

    von: Horschtman

    @coreaga: in PF natürlich, aber in KA auch da ist ja meine Uni :)


  • 29.04.08 - 19:21 Uhr

    von: rattlebell

    ich kann mir nicht vorstellen, dass euer feedback soooooooooo gut ausgefallen is, ich hab schon wieder eine mail von euch bekommen… ich hab euch geantwortet, warum mein paket nicht ankommen kann, weil ihr nämlich die stiegen und türnummer vergessen habt! als antwort von auch kam wieder “Sehr geehrte Frau XXX

    wir danken Ihnen für Ihre Anfrage.

    Die erste Sendung wurde am 19.März 2008 per DHL unter der Sendungsnr.:
    XXX an Sie gesandt.

    (!!!!!!!!!!)Bedauerlicherweise haben wir keine Einsicht auf die Ursache der
    Nichtzustellung.

    Der Versand Ihrer kostenlosen Jubiläumsbox wurde am 28.April 2008 per DHL
    unter der Sendungsnr: XXX erneut veranlasst und sollte somit in
    diesen Tagen bei Ihnen eingehen.

    Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Jubiläumsbox!!!

    Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne auch für weitere
    Fragen und Anregungen zur Verfügung.

    Ihr BuyVIP-Team”

    UND SOLL ICH EUCH WAS SAGEN??? DIE WIRD WIEDER NICHT ANKOMMEN! O_o
    ich wills auch gar nimmer, wenn ich ehrlich bin…


  • 29.04.08 - 20:34 Uhr

    von: Janina086

    @corega hab von unserem Drogeriemarkt so kleine cremes bekommen Danke!!!!

    War bischen enttäuscht wie geizig die doch sind aber na ja. LG Janina086


  • 29.04.08 - 20:41 Uhr

    von: reisfink

    ojemine, da ist man 10 Tage einmal inaktiv und schon muss ich soetwas lesen… herjemine…. hätte nicht gedacht, dass so viele Leute Probleme haben werden. Schade eigentlich, denn ich hatte bis jetzt keine Probleme mit BuyVIP und bin sehr zufrieden.

    @Constance_BuyVIP: Ich muss sagen, dass ich mit eurem Service sehr zufrieden bin, doch ich würde mir mehr Elektrogeräte wünschen. (z.B. Nintendo WII + WII Fit) Leider konnte ich keine von den vor kurzen angeboteten Konsolen kaufen können, da diese in weniger als 8 Minuten ausverkauft waren und ich somit keine Chnace mehr hatte! :(

    Und das neue “Handy” von Neonode finde ich meiner Meinung nach zu teuer. Kaufen werde ich es auch nicht, kann ich mir ja gleich ein Iphone kaufen…


  • 29.04.08 - 22:53 Uhr

    von: first1

    Eine Bekannte von mir wartet schon seit Mitte März (!!!!!) auf die Bestellung von Puma Underwear.
    Das Geld wurde sofort vom Konto eingezogen.
    Irgenwann hieß es in KW16 sollte die Ware kommen. Dann in KW 18.
    Bis heute ist nichts passiert.
    Ist ja ärgerlich, aber noch schlimmer (ja gerade zu eine Frechheit) ist, dass man das Geld postwendend eingezogen hat.


  • 29.04.08 - 23:59 Uhr

    von: Horschtman

    @first1: Selbes Problem hier. Hab auch ne Puma Bestellung aufgegeben um die sich dort kein Schwein kümmert. Deshalb hab ich nun mein Geld zurückgefordert und dem Saftladen eine Frist gesetzt. Anders kapieren die das nicht.
    Ich wurde auch immer auf die nächste KW vertröstet bis es mir gereicht hat. Da verzichte ich lieber und kauf mir das Zeug woanders.


  • 30.04.08 - 09:04 Uhr

    von: Montekete

    Huhu Constance, bekommen wir noch Antworten in Bezug auf VIP Area? Vielen ist das NEU und eine vorab Info wäre einfach nur schön gewesen.


  • 30.04.08 - 09:23 Uhr

    von: JuliaR

    Hallo!
    Bisher habe ich bei BuyVip noch nix gefunden. Die swatch-Aktion, die mich interessiert hätte, hab ich dummerweise verpennt…
    Da man hier bis auf einen Beitrag nur Negatives hört / liest, bin ich auch nicht sicher, ob ich wirklich dort einkaufen würde… Wenn es mal was für mich gibt, kann ichs mir ja überlegen. Obwohl, dann isses sowieso ausverkauft.
    Meine Freundinnen habe auch noch nichts gefunden. Darüber bin ich sogar ein bisschen froh, schließlich habe ich sie ja zu BuyVip geschickt…


  • 30.04.08 - 11:31 Uhr

    von: Fraeuleinwunder

    Tsss…also meine Box ist auch nach 8 (!!!!) Wochen noch nicht da - auch ich habe eine Mail bekommen in der stand “war nicht zustellbar, wird nochmal geschickt” - auch bei mir hat aber die Adresse komplett gestimmt!!

    Bei der letzten Brillen-Aktion dann wieder etwas äußerst ominöses: ich klicke auf eine Brille (Status: verfügbar) und will sie in meinen Warenkorb geben - was steht da?? “Ein anderer war schneller” - die Brille blieb aber weiterhin “verfügbar”.

    Ich persönlich halt nichts, aber auch gar nichts von dieser Seite. Weder sind die Leute kompetent (keine Antwort auf Mails etc) noch gibt es die Produkte (zumindest nicht so, wie sie dargestellt werden - in Menge etc.)

    Aber gut - darum machen wir das ja! Und ich fange jetzt mal an, alle meine Freunde vor BuyVIP zu warnen!


  • 30.04.08 - 11:43 Uhr

    von: Fraeuleinwunder

    Ach ja: an jeden der die Box noch nicht erhalten hat;

    Auch die GRATIS-Bestellung eines Artikels ist ein rechtskräftiger Vertragsabschluss. Somit könnt ihr euch die Geltendmachung eurer Ansprüche (in dem Fall die Box) auf dem Rechtsweg vorbehalten.

    Trotzdem schade, dass man soweit gehen muss ;)


  • 30.04.08 - 12:17 Uhr

    von: endruhnsche

    Hm…..ich hab mich direkt nach der PS3 Aktion von BuyVip verabschiedet. Und wie ich sehe, war das das Beste. Die negativen Statements nehmen ja immernoch kein Ende! Aber interessant, dass man hier auch noch einige positive Statements rauspicken kann *g*

    Auf die Umfrageergebnisse bin ich auch gespannt. Kann mir überhaupt nicht vorstellen, dass die so toll sind! Naja…..abwarten!


  • 30.04.08 - 12:45 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    @Fraeuleinwunder: jeder erhält eine Hauschka-Box. Gerne rufen wir dich auch an um das Problem zu klären.
    Viele Grüße
    Constance


  • 30.04.08 - 13:20 Uhr

    von: pashsue

    Ich fände es viel besser, wenn bei Buy-VIP nicht NUR die Top Exklusiven Marken angeboten werden. Ich persönlich z.B. nutze solche Angebote weniger, da mir die Sachen immer noch zu teuer sind. Vor allem weil auch in meinen Augen oft “langweilige” (z.b.) Klamotten angeboten werden.
    Ein breitgefächertes Angebot mit trendigeren Klamotten und Marken fände ich persönlich besser.
    Es zählt für mich nicht die absolute Exklusivität, sondern die Individualität und Trendsetting.


  • 30.04.08 - 14:33 Uhr

    von: nicki 0503

    Hallo !!!
    Habe eine Swatch Uhr bestellt und hoffe das ich sie auch bekomme.
    Melde mich wenn sie da ist , damit auch mal was positives hier steht.

    Gruß nicki 0503


  • 30.04.08 - 15:10 Uhr

    von: rattlebell

    ja constance, ich frag mich, wie ich zu meiner box kommen soll, wenn ihr nicht in der lage seid, meine adresse richtig zu schreiben, die ich euch sehr wohl richtig übermittelt habe und die auch bei euch richtig gespeichert ist!?!? in der mail, die ich von euch bekam, habt ihr mir die zustelladresse zwar richtig, aber ohne stiegen- und türnummer geschrieben… da wart ich noch bis 2056 bis die box ankommt, net bös sein… und nein, ich schreib euch keine mail, hab schon 3 mal an euch geschrieben, wo das problem liegt, ich krieg immer nur ein “aus uns unerfindlichen gründen, konnte das paket nicht zugestellt werden” und jedesmal wenn ich geantwortet habe, HABE ICH EUCH DEN GRUND GENANNT!!! lest ihr eigentlich was in den mails steht???
    und wenn ich jedesmal eine woche auf antwort von euch wart, dann pfeif ich drauf… das is alles aber nicht professionell…


  • 30.04.08 - 18:35 Uhr

    von: Jules88

    :D nicht professionell aber lustig zu lesen… ist ja gut, dass du für die Box nichts bezahlt hast, dann ists nicht so schlimm aber ich hab laut gelacht, als ich das gelesen hab!! Die mails scheinen echt nicht gelesen zu werden.
    Warte auch schon seit vier Wochen auf ne Bestellung… Mal schauen. Ich glaub ich bestell da jetzt auch nichts mehr und eigentlich würd ich so gerne auch was positives schreiben über BuyVip weil ich die Idee soo gut find!! Aber die Organisation ist echt bescheiden und diese Uhrensache war echt fragwürdig weil die Uhren nie im Leben 200 Euro wert waren..schade schade…


  • 01.05.08 - 09:56 Uhr

    von: Nasula

    Ja, leider bin ich mit der Organisation auch überhaupt nicht zufrieden, denn ich habe mir damals bei der LEE Aktion ne Hose gekauft, dann irgendwann Hose erhalten, anprobiert, nix war`s - Hose wieder zurückgeschickt (am 14.4.) und immernoch keine Rücküberweisung erhalten. Auf Kontaktmails/Nachfrage bekomme ich auch keine Antowrt. Leute, DAS GEHT MAL GAR NICHT!


  • 01.05.08 - 12:39 Uhr

    von: Janina086

    Wie soll denn was positives gepostet werden wenn nix positives zu berichten ist?????

    :)

    Auf die Umfragenaktion bin ich auch schon gespannt.

    Haben da Leute von BuyVIP mitgevotet???

    Anders könnte ich mir ein positives Feedback nämlich absolut gar nicht vorstellen.

    Nix gegen dich Constanze du bist ja nur Ansprechpartnerin für dieses Projekt und da wirst du wahrscheinlich mit vielen Emails bombadiert. Aber ich hab auch das Gefühl das E-Mails überhaupt nicht für voll genommen werden.

    Ich warte heute noch auf meine Rückantwort und nix ist passiert.

    Für mich sind deine Statements auch nicht besonders überzeugend um ehrlich zu sein. Wenn man genau liest kommt alles mit irgend einer Fadenscheinigen Ausrede zu Tage und ich denke das ist nicht Sinn dieses Projektes.

    Du meintest das du nicht so viel negatives hier lesen willst oder nur negatives??? —— Tja ich bin der Meinung das BUYVIP sich dann auch mal besser um seine Kunden kümmern sollte.

    A. Die Gelder von Rücksendungen umgehend zurücküberweist
    B. E-Mails mal sachgerecht beantwortet und nicht dieses Standard Mails mit ……. bla bla bla

    Egal ob einer anwalt ist oder nur ein kleines Licht jeder gehört gleich behandelt. Und als Kunde erwartet man eben auch mit Respekt und Seriös behandelt zu werden.

    Und ich kann für mich sagen das ich BUYVIP absolut als unseriös einstufe.

    Auch wenn die Waren erst angefordert werden müssen etc. Ne Lieferzeit von drei Wochen????? Das hab ich nicht mal wenn ich bei Ebay was aus Shanghai kommen lasse. Nur soviel zu dem Thema. Und egal wo ich meine Ware zurückschicke ich bekomme umgehend mein Geld zurück. Nicht so wie man hier sehr viel lesen kann das Anwälte eingeschalten werden müssen etc.

    Sowas ist kein Seriöses Unternehmen für mich.

    Egal ob die Kritik nun gerne gesehen wird oder nicht.

    Ich mag auch anzweifeln das irgendjemand ausser vielleicht ein Mitarbeiter oder jemand der die PS bekommen hat BUYVIP als positiv bewertet - oder man wird dafür bezahlt.

    Ich sag immer so Umfragen lassen sich leicht manipulieren. Dies soll keine Unterstellung sein aber sowas ist machbar.

    Wäre nicht die erste Firma.

    Stern TV hat mal über sowas berichtet - waren in dem Fall zwar Hotels die sich selber bewertet haben aber so was ist heutzutage nicht ungewöhnlich.

    Ich würde mich gerne mal direkt davon überzeugen.

    Und mal wissen wie viele negative E-Mails denn täglich bei dir eintreffen. Ich denke nämlich das es 99 Prozent sind.

    Überzeugt hat mich dieses Projekt davon das ich von BUYVIP die Finger lasse und meine Freunde mir zu wichtig sind um sie für sowas zu werben!!!

    LG JANINA086

    mag an meinen Hormonen liegen aber das mußte ich jetzt mal loswerden. Denn ich kann es echt nicht nachvollzeiehn wie einer überhaupt noch was positives schreiben kann.


  • 01.05.08 - 14:03 Uhr

    von: brittattirb1980

    Hallo, ich wollte nur ganz kurz sagen, dass auf den Umfragebögen gar keine Möglichkeit für Kritik gelassen wurde. Es ging eher allgemein um die Möglichkeit über ein Internetportal wie BuyVIP Markenware kaufen zu können. Eine offene Frage wurde gar nicht gestellt.


  • 01.05.08 - 14:39 Uhr

    von: rattlebell

    @jules88
    lustig find ich das schon lang nimmer… ja ich hab nichts bezahlt… aber ich finds zum kotzen, was sich da abspielt… der großteril der blogs hier bezieht sich auf waren, die sie anbieten, und wenn dann kritik über die organisation oder DAS PRODUKT DAS WIR EIGENTLICH TESTEN!!!!! (nämlich buyVIP) kommt, weicht man immer aus und erklärt, dass durch eine umfrage rauskam, dass ja alles friede freude eierkuchen is =/ ich wette, ich krieg meine box nimmer, ob ich dafür was bezahlt habe oder nicht, is egal, das is eine frechheit =(


  • 01.05.08 - 14:41 Uhr

    von: rattlebell

    sorry vergessen… dass die dr.hauschka box toll is(wenn man sie denn jemals bekommen sollte) is nicht der verdienst von buyVIP, die sind nur schuld an zu langen wartezeiten, schlechtem kundenservice und inkompetenten menschen, die keine adressen richtig auf ein paket kleben können O_o
    die box kann ich auch in australien kaufen und die wird immer die gleiche qualität haben, wobei ich mir sicher bin, die sind mit dem versand schneller…


  • 01.05.08 - 14:42 Uhr

    von: Kiddow

    Schön, dass wir jetzt die Produktionskosten von Chanel Sonnenbrillen kennen (entschuldigt die Frage, aber: wer soll denn bitte angeblich ein Firmengeheimnis á la Herstellungskosten ausgeplaudert haben? Mein Chef würde mit der Vorladung fürs Gericht bei mir auf der Matte stehen, wenn mir soetwas “rausrutschen” würde!!!) aber ich finden den Zusammenhang zu den Mängeln an den Uhren nicht!
    Am Anfang hatte ich mich geärgert, dass ich zu langsam war und die Uhr, die mir so gut gefiel, bereits ausverkauft war, aber nun, da ich das lese bin ich eigentlich ganz froh drum!

    @trnd: kommt nun noch ein “richtiges” Statement zu den Mängeln?


  • 01.05.08 - 15:30 Uhr

    von: Korki86

    hmm das sind aber echt schwere Vorwürfe an buyvip! Wird es dazu ein statement geben?


  • 01.05.08 - 17:13 Uhr

    von: FrauSchmunzel

    Irgendjemand hatte hier schon geschrieben, dass die Fragebögen keine kritischen Antworten zuließen. Das finde ich auch! Ich weiß nicht, wer die Bögen konzipiert hat, ob Trnd oder Buyvip, auf jeden Fall hätte man das in den Fragebogen aufnehmen können. Ich mache gleichzeitig beim Rexona Projekt mit und da gab es meiner Meinung nach die Möglichkeit, den Deostick total zu verreißen (war aber in meinem Fall gar nicht nötig :-)) Das hat mich irgendwie geärgert. Die Fragen waren einfach nur auf die Ausrichtung (Marken, Mode, Hightech etc.) ausgelegt und nicht vorrangig auf die Meinung der Nutzer.
    Ich habe mir bei der Nike-Kampagne ein Paar Schuhe bestellt und hoffe, ich habe nicht solche Probleme wie ihr. Meine Box ist nämlich relativ schnell angekommen. Trotzdem finde ich es ein Unding, dass mir schon Geld abgezogen wurde, obwohl bei meinem Kontostatus immer noch -In Vorbereitung- steht.


  • 01.05.08 - 18:54 Uhr

    von: SweetLove15

    ich habe meine Fragebögen alle ausfüllen lassen und meine Freunde meinten auch dass es eigentlich ja nicht richtig um Buyvip darum ging sondern generell mehr um outlet-stores allgemein. Naja ich habe nach meiner Dr.Hauschka Box nichts mehr bestellt und habe meinen Freunden auch von den negativen Feedbacks berichtet, damit sie keine falschen oder vorschnellen Entscheidungen treffen.
    Ich werde nichts bei Buyvip bestellen, nicht nur der sehr negativen Feedbacks wegen, sondern auch der Zahlungsweise wegen. Auf so einem Weg bezahle ich schonmal gar nicht, das ist mir nicht sicher genug. Ich würde eine Zahlung auf Rechnung vorziehen.
    Mir soll es egal sein. Ich halte mich nicht mehr an diesem Projekt auf, habe meinen Bekannten zwar die Gutscheine ausgeteilt aber immer vorher gründlich aufgeklärt. Ich denke ich habe meine Aufgabe als Projektteilnehmer erfüllt. Aber selber traue ich mich nicht etwas zu bestellen auch wenn Buyvip teilweise coole Sachen anbietet.
    Was meiner Meinung nach gar nicht geht ist, dass man hier so wenig von den Buyvip Vertretern hört. Und wenn sie sich zu Wort melden, den “Kunden” auch nicht wirklich viel weiterhelfen und eigentlich “immer nur um den heißen Brei reden ”
    Ich bin nicht(mehr) wirklich zufrieden mit Buyvip.Tut mir Leid.
    Freundliche Grüße Carina


  • 01.05.08 - 18:57 Uhr

    von: Janina086

    @Frau Schmunzel , ja beim Abbuchen sind die sehr schnell und das ist das was ich auch bemängel. Ich bin Kindin bei Otto, Neckermann etc. und wenn ich dort Ware bestelle buchen sie mir dien Betrag ab wenn die Ware direkt auf Reisen geht und nicht schon drei Wochen vorher.
    Das klappt bei BuyVip ja leider nicht so richtig aber wie ihr ja oben schon gelesen habt sind das nicht die einzigen Mängel. Also meinen Fragenbogen hab ich ehrlich mit 6 bewertet und dazu stehe ich. Ich habe aber auch mal irgendwo gelesen das solche Fragebögen wo nur mit 6 Bewertet werden oft aussortiert werden weil es Rufschädigend sein kann.

    ICH WILL JETZT NIEMANDEN WAS UNTERSTELLEN aber hab eine große Bitte,

    Wenn doch die Flut so positiv war angeblich warum liest man dann alleine von den Trnd Mitgliedern zu 90 Prozent nur negatives?????

    Irgendwas stimmt ja dann an der Auswertung nicht oder???

    Ich bin bestimmt kein Mensch der irgendein Projekt schlecht reden will aber ich denke mir dazu ist der Blog einfach da das man seine Ehrliche Meinung äußert und das tue ich.

    Es wird nix verschlimmert (was wahrscheinlich auch nicht mehr geht) und erst recht nix verschönert.

    Ich finde BuyVip (Constanze dazu gehörst ja auch du) sollte sich wirklich mal die Kritiken zu herzen nehmen und umgehend an den Problemlösungen arbeiten.

    Ware gegen Geld soll das Prinzip ja sein aber nicht das man bezahlt nix bekommt und ewig warten muß.

    Gott sei Dank blieben meine Freunde davon verschont.

    Ich finde es schade das nicht an den Problemen gearbeitet wird und die Leute immer noch auf Geld oder Ware warten und mit Standard Mails vertröstet werden.

    Mag sein das ich durch meine Schwangerschaft empfindlich bin - aber ich bleib einfach bei der Wahrheit. Und BuyVip sollte dies auch tun udn zu den Problemen stehen.

    GLG Janina086


  • 02.05.08 - 12:07 Uhr

    von: Kiddow

    So, das wars mit Buyvip. Trotz der Heucheleien von Constance hier, die immer ihren selben Text abspult und das in so unverschämt unregelmäßigen Abständen, das es wirklich schon eine Beleidigung ist. Am besten ist aber der Spruch “mir ist unsere Diskussion hier sehr wichtig”. Sorry, davon sieht man nichts!
    Naja, was diesmal der Grund für meinen Ärger ist? Der übliche Mist. Ich sitze seit 11:55 vor Buyvip weil ich schauen wollte, was die Mandarina Duck Taschen machen. Und was soll ich euch sagen? Um Punkt 12 Uhr kann ich “in den Shop” und 90% der Taschen sind ausverkauft! Das ist ja mal wieder eine Frechheit und erinnert nur an diese leeren Versprechungen, die es ja bereits öfter gab (Wii, PS3).
    Ihr verliert von Tag zu Tag an Glaubwürdigkeit - und damit wahrscheinlich auch Kunden. Und negative Mundpropaganda wird definitiv folgen… aber vom Feinsten!


  • 02.05.08 - 12:33 Uhr

    von: Montekete

    *lach* das ist ja mal wieder lustig, 2 Taschen gibt es noch um 12:24Uhr “weniger als 3 verfügbar” Zu kaufen eine Orange Tasche und eine braune “Loop” Ledertasche. Suuuper Angebot!!!
    Kiddow wo du recht hast hast du recht.
    Ich frage mich ernsthaft ob die Taschen “blind” gekauft wurden ohne sich vorher zu Informieren?
    @Constance wie kam es dazu, das 90%der Taschen ausverkauft waren? Klar, gefragte Produkte ect. Aber hängt es auch mit der VIP Area zusammen?


  • 02.05.08 - 12:40 Uhr

    von: Montekete

    *öhm* die Anzeige “weniger als 3″ bei den Taschen wechselt auch von Minute zu Minute. Erst ausverkauft dann wieder weniger als 3 *kopfschüttel*


  • 02.05.08 - 12:49 Uhr

    von: Montekete


  • 02.05.08 - 14:42 Uhr

    von: Horschtman

    Mein Geld ist heute auf mein Konto zurückgekommen. Immerhin etwas.

    Kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen. Wie man dort mit Kunden umgeht ist eine Frechheit. Man wartet locker eine Woche auf eine Standardantwort des Kunden”service” und Ware sieht man manchmal einfach gar nicht.


  • 02.05.08 - 14:43 Uhr

    von: Montekete

    @ Horschtman Glückwunsch ;-) hat ja auch lang gedauert, das nenne ich Service *kopfschüttel*


  • 02.05.08 - 15:23 Uhr

    von: gagamb

    Auch ich bin nicht sonderlich von buyvip begeistert:
    - Kauf am 10.04., Abbuchung kurz darauf. Wareneingang (heute ich der 02.05.) bis dato keiner. Unter der Rubrik “Mein Konto” steht nach wie vor die Versandvorbereitung. Mal ehrlich: so schwer ist es nicht ein Päckchen zu packen, oder liegt die Ware gar nicht vor?
    - Es gibt einige Aktionen, die stehen zwar auf der Seite - z.B. Diesel - kommen aber einfach gar nicht zum Verkauf. So macht man keinen Umsatz.
    - die angebotenen Marken sind zwar teilweise ganz nett, aber wenn man sich die Artikel dann ansieht, sieht das oftmals nach Ausverkauf bzw. Restware aus. Die richtig “guten” Artikel gibt´s nämlich nicht.


  • 02.05.08 - 16:33 Uhr

    von: coreaga

    @ Horschtman
    da hattest du aber Glück, dass du das ganze über trnd gemacht hast und hier Löcher fragen und nerven konntest, bis sich nach laaanger Zeit mal jemand erbahmt hat. Wärst du ein “normaler” Kunde, hättest du das Geld bestimmt nicht gesehen und hättest vor gericht gehen müssen. Wobei, vielleicht hätte man ja ne Sammelklage draus machen können. Es sind bei der Puma-Geschichte ja allein von trnd einige drunter und dann noch die normalen …


  • 02.05.08 - 16:35 Uhr

    von: coreaga

    zudem find ich das ganze nur noch peinlich - wann war nochmal die letzte Info von Buy Vip ….??
    Wart ich muss mal nach oben scrollen …..
    ach ja am 30. hat Co sich an Fräuleinwunder gewandt, aber ne Antwort war das auch nicht


  • 02.05.08 - 16:40 Uhr

    von: coreaga

    hab grad nach den Taschen geschaut - es gibt tatsächlich noch einige wenige. was ich hier jedoch scahde finde, ist, dass man nur das “Äuserer” der Tasche zu gesicht bekommt. Mich würde auch interessieren, wie die Innenfächer aussehen, ob diese Reisverschlüsse haben etc. dies kann ich leider nicht aus den Infos herauslesen, oder hab ich da was übersehen, tut mir dann echt leid, aber bei den Taschen wo ich drin war, könnt ich schwören stand so was nicht drin.


  • 02.05.08 - 16:41 Uhr

    von: coreaga

    so, ich verabschied mich dann mal noch in den Urlaub, werd also di enächsten beiden Wochen nicht mehr so oft dabei sein.

    @ Janina086 - kannst mich ja auf dem laufenden halten, was den Familienzuwachs angeht


  • 02.05.08 - 18:42 Uhr

    von: Janina086

    @corega mach ich doch glatt!!!

    @Horschtmann :) Glückwunsch das du dein Geld wenigstens wieder hast.

    Also meine Meinung kennt ihr ich glaube zu BUYVIP gibts echt nicht mehr viel zu sagen. Allerdings werde ich mir den Laden noch mal persönlich anschauen gehen nach der Entbindung denn ich bin wirklich gespannt wie auf meine Kritik reagiert wird.

    Und Horschtmann du bist nicht der einzige der kritisitert ich hab das auch gemacht weil ich es eine Frechheit finde wie mit Kunden bzw. Mitgliedern umgegangen wird

    Normal wäre es wenn sich Constanze öfters melden würde und wirklich mal richtig Stellung zu den Vorwürfen nicmmt und nicht per Mail sondern hier für die Allgemeinheit.

    LG Janina086


  • 03.05.08 - 21:09 Uhr

    von: Kiddow

    @ Constance: Du hast geschrieben, dass es nicht genug Infomaterial zu der Qualität der “schlechten” André Belford Uhren gab. Aber was ist nun mit der Uhrenkampagne, die ab Montag startet? Wir haben auch hier ausdrücklich auf die Qualität hingewiesen (Zitat 28.04.08 - 12:50 Uhr von: sushi1712). Trotzdem sind die Uhren weiter als bald startende Kampagne drin. Darum meine Frage: in wiefern ist das noch VIP? Es sind definitiv Ramsch Uhren mit billigem Chinawerk, und diese werdet ihr wieder unters Volk bringen wollen? Wahrscheinlich mit dicken Provisionen des Herstellers… Und die Käufer, die sich vorher nicht im Internet schlau machen werden (und von denen gibt es weiß Gott leider noch immer zu viele) und dann eine der Uhren kaufen?! Klar, können sie die zurückschicken - und 3 Wochen auf ihr Geld warten. Aber auf den Versandkosten bleiben sie sitzen, oder schlimmer noch, sie trauen sich nicht die Uhren zurück zu schicken, weil sie Angst haben, es könnten Konsequenzen resultieren (und ja, auch von solchen Käufern gibt es eine Menge!).
    Ich bin der Meinung, dass diese Kampagne bei buyvip ebenso wenig zu suchen hat, wie in anderen “exklusiven” Shops - und ihr wollt doch in dieser Kategorie mitspielen?!
    Naja, Ende vom Lied wird wahrscheinlich folgendes: auf diese Frage bekomme ich auch wieder keine Antwort, die Kampagne wird starten, es wird viele unzufriedene Käufer geben und es passiert… wahrscheinlich nichts. Wirklich, ein trauriger Verein!!!!


  • 04.05.08 - 02:32 Uhr

    von: knolli

    Noch ein “Erfahrungsbericht” zu den Uhren:
    Bei einem nicht unbekannten tv-shopping Sender kaufte ich mal so eine “hansvater+sohn”(name geändert ;-)) Uhr. Sah nett aus und kostete “nur” 59€, statt 1.500 (imaginärer UVP). Die Uhr wollte ich verschenken, also schön eingepackt und zwei Wochen später packt das Geburtstagskind sein Geschenk auf und sieht die Uhr in 3 Teile auseinandergefallen. Interessant, dass sie bei der Ankunft noch ok war. Da war wohl das Rumliegen zu anspruchsvoll :-/ . Rückgabe war zum Glück problemlos. Aber diese ganzen Firmen gehören allesamt zum gleichen Verein, dazu gabs mal einen schönen Ratgeber bei abay (Name geändert ;-) ). Es meldete sich ein ehemaliger aus der Firma, der verriet, dass sie alle im gleichen Werk in China produziert werden, das neue luxuriöse “Marken” im Stundentakt rausspuckt.


  • 04.05.08 - 22:13 Uhr

    von: Kiddow

    Schon komisch, dass das letzte Statement von buyvip am 30.04. war… Ist wohl Teil von “die Diskussionen in diesem Forum sind uns wichtig” usw….


  • 04.05.08 - 23:50 Uhr

    von: rattlebell

    jaja denen is nix wichtig ausser ihr geld… (sorry, ich bin wirklich schon wütend), und sie haben ja schon so viele tolle und gute rückmeldungen, warum sollen sie sich denn um diesen blog hier kümmern??? dieses projekt war einfach fürn a****…


  • 05.05.08 - 06:51 Uhr

    von: JuliaR

    Hallo zusammen!

    Habe hier mitgelesen, auch bei den Verkaufaktionen reingeschaut, bisher aber noch nix bei BuyVip gefunden.

    Habt Ihr alle Zeit immer ab 11:45h vor dem PC zu hocken um sich da was zu ergattern? Also da hab ich meistens keine Zeit und bis ich dann vor dem PC bin, sind 95% ausverkauft…

    Wenn ich Eure Beiträge hier so lese, ist das vielleicht gar nicht schlecht so und spart Nerven!!!

    Grüßle Julia


  • 05.05.08 - 11:01 Uhr

    von: Fraeuleinwunder

    ALSO:
    Das letzte Kommentar von Constance war ja an mich gerichtet (fast fühle ich mich geehrt!).

    Nur damit ihr bescheid wisst: Die Box ist - wie könnte es anders sein - IMMER NOCH NICHT DA!!!

    Nur zur Info:

    - Box am 12.3. bestellt
    - 8.4. erstes Mail an BuyVIP
    - 11.4 Antwort von BUyVIP (das bekannte “Aus uns unerfindlichen Gründen” Mail)
    - 28.4. wieder Mail an BuyVIP - da Box noch immer nicht da
    - 30.4. - ich wage noch ein Mail - keine Antwort
    - ja und heute (5.5.) habe ich das mal alles an Contance weitergeleitet - wir dürfen gespannt sein!!!

    Nur noch 7 Tage - dann warte ich seit 2 Monaten auf die Box!!!!

    @Constance: und da redest du immer noch über “Service” und “positivem Feedback”?? Kann es sein, dass die Leute die tatsächlich so blöd sind und bei euch massenhaft kaufen als VIPs behandelt werden - die die weniger bis nichts kaufen aber leider nicht?

    Und auf einen Rechtsstreit würd ich mich an eurer Stelle nicht einlassen - glaub mir, ihr zieht den Kürzeren! Da sind so einige Sachen nicht ganz “koscher”…


  • 05.05.08 - 20:21 Uhr

    von: Horschtman

    Nicht aufregen Fräuleinwunder! Die sind es nicht wert. Am besten sofort abmahnen ohne auch nur eine einzige Mail an den bescheuerten Kundenservice zu schicken.
    Das ist mein Tipp zum Umgang mit denen.
    Mails an Constance helfen im übrigen auch nicht. Die brauch auch ne gut Woche um dir dann eine total verblödete Mail zu schreiben ohne sich die Mühe zu machen mal die Bestellnummer anzuscheuen. Gell, Constance..?!


  • 06.05.08 - 01:12 Uhr

    von: rattlebell

    @fräuleinwunder ich warte auch schon seit 6.3.!!!! nicht ärgern… is die ganze sache nicht wert… antwortet ja auch keiner mehr, weil sie doch eh schon “so gutes feedback” haben ;)


  • 06.05.08 - 12:02 Uhr

    von: Fraeuleinwunder

    ;) “Aufregung” würd ich das nicht nennen - ich kann es nur nicht leiden, wenn man mich (und andere) für blöd hält!

    Ach ja: Noch keine Antwort von BuyVIP oder Constance ;)

    Wen wunderts? ;)


  • 06.05.08 - 12:15 Uhr

    von: Kiddow

    Ihr habt beid er Box nichts verpasst - das Zeug riecht unangenehm, hat eine fiese Konsistenz die sicherlich nciht gut für die Haut sein kann - freut euch, dass ihr das eurer Haut erspart habt!


  • 07.05.08 - 11:59 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Auch hier möchte ich mich erstmal für meine lange „Abwesenheit“ im Blog entschuldigen. Ich schaffe es leider nicht, jede konkrete Frage im Blog zu beantworten .
    Da viele der hier gestellten Fragen ähnliche Themen wie der Leserbrief ansprechen, möchte ich nochma l s auf den letzteren hinweisen. Falls noch Fragen bleiben, sagt mir bitte Bescheid!


  • 07.05.08 - 13:46 Uhr

    von: Pfeffi

    Was ist das denn für´ne Antwort?
    Ich war ne ganze Weile nicht im Blog, aber ich glaub ich hätte lieber mal öfter reinschauen sollen! Hätte mich vielleicht vor nem bösen Fehler bewahrt! Denn ich hab´s getan! Ich hab eine 2. (bzw. 3., wenn man die Dr. Hauschka Box mitrechnet!) Bestellung bei buyvip aufgegeben! Und was soll ich sagen, jetzt in der 3. Woche befindet sich die Ware nach wie vor natürlich noch in Vorbereitung!!!
    Ich weiß warum ich hier so lange nicht reingeschaut habe! Das raubt mir Energie, Nerven und bringt schlechte Laune mit sich! Nun gut, jetzt verschwende ich doch nochmal ein wenig Energie und werd mich aber nur auf einen von Dutzenden Punkten beziehen! Auf die groß angekündigten Auswertung bzw. das Feedback! Wenn buyvip eine Auswertung bringen will beziehen sie hoffentlich den Blog mit ein, die Berichte bei trnd, die mails die direkt an buyvip gingen und nicht nur diesen überhaupt nicht aussagekräftigen Fragebogen! Aber ich rechne damit, daß auch der Abschluß des Projekts schön geredet bzw. geschrieben wird!
    Sorry doch noch was! ;-) @buyvip: Stellt mehr Leute ein wenn Ihr nicht alle mails beantworten könnt! “Stellt” Constanze ausschließlich für das trnd-Projekt bereit, usw.!
    Zum Schluß: “ticksche” Kommentare von buyvip sind beschämend! Manche Antworten hören sich an wie…,ja wie soll ich sagen, wie “getroffene Hunde bellen”!


  • 07.05.08 - 18:08 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    @Horschman - hab dir eine Antwort gepostet, findest du im neuesten Blog
    Das Geld wurde zurücküberwiesen

    @Fraeuleinwunder - deine Adresse wurde falsch gespeichert :-( Fehler endlich gefunden, die Box ist auf dem Weg zu dir


  • 08.05.08 - 18:32 Uhr

    von: Purzel1970

    Hallo,
    bin auch bei BuyVip und bin auch nicht so richtig zufrieden.
    Mir ist aufgefallen, dass die UVP “falsch” sind. Da wird einfach nach oben etwas korrigiert, damit man das Gefühl hat, man würde ganz viel sparen. Das ist unseriös. Außerdem habe ich mir angewöhnt, im Internet nach anderen Anbietern zu recherchieren. Bspw. war in einem “normalen” Online-Shop das Produkt, das es bei BuyVip auch gab, nur um 2 Euro teurer. Aber Porto war billiger und es war für den Shop ein normaler Preis. Kein Sonderangebot.
    Vorsicht, sage ich nur.
    Ich hab’ auch schon seit ewigen Zeiten einen 20Euro-Gutschein, den aber noch nicht eingelöst… und das mit den Belfort-Uhren ist sowieso der Oberhammer. Das sind Uhren aus China oder sonst woher. Ich glaub’s nicht, dass BuyVip sich auf so etwas einlässt. Habt Ihr keinen gesunden Menschenverstand (wohl kaum, wenn man Betriebsgeheimnisse von Chanel ausplaudert, oder einfach so etwas behauptet) oder könnt Ihr die Partner nicht vorher prüfen? Es ist mir völlig unverständlich.
    Ich bin enttäuscht.


  • 08.05.08 - 18:38 Uhr

    von: Purzel1970

    Und dann wollte ich noch zu Chanel und Co. anmerken, dass das gängige Praxis ist. Die einen schlagen mal mehr und mal weniger Gewinnspanne drauf. Man darf bei allem nicht vergessen, dass die eingesetzten Materialen im Allgemeinen von überdurchschnittlicher Qualität ist, man Fachpersonal in den Geschäften hat, überhaupt viel Personal hat, dass die Boutiquen sehr stylisch und nobel sind und viel Zeit und Geld in die Entwicklung von neuen Produkten aufgewendet werden, dann die Kosten für Werbung, die Modeschauen in Paris etc. etc. Das kostet alles … sicherlich ist dann die Gewinnspanne manchmal ein wenig zu hoch, aber da die Konsumenten das kaufen, ist der Preis wohl auch irgendwie gerechtfertigt. Und da diese Firmen keine wohltätigen Vereine sind, dürfen sie auch ruhig ein wenig “kapitalitisch” sein. Abgesehen davon, dass ihnen Millionen durch Produktpiraterie durch die Lappen gehen…. es gäbe noch so viel zu sagen! Und überhaupt. Welches Licht wirft es auf einen selber, wenn man auf andere zeigt und sie schlecht macht. Sehr schlechter Stil!


  • 09.05.08 - 08:48 Uhr

    von: gagamb

    So, Ende aus die Maus! Am 02.05. hatte ich geschrieben, dass noch nichts von meiner Bestellung eingetroffen ist. Jetzt bekomme ich die Mail, dass nie etwas eintreffen wird (Geld kommt zurück)…
    Da helfen auch die 6 € “Bonus” nicht. War definitiv die letzte Bestellung, da bei der nächsten Bestellung die Lieferzeit auch verschoben wurde, wieder mit 6 € “Bonus” (macht dann schon 12 €).
    Nur: der Bonus bringt nichts, wenn man nichts kaufen kann oder sich nie sicher sein kann, dass etwas eintrifft.


  • 11.05.08 - 19:35 Uhr

    von: rattlebell

    ja liebe constance meine adresse wurde auch falsch gespeichert, hab ich euch schon dreimal per mail kundgetan, interessiert hats keinen menschen, ihr habt die box anscheinend wieder an die falsche adresse geschickt… krieg ich dann wieder eine mail, dass die box “aus unerfindlichen gründen” wieder zurückgekommen is??? O_o

    am 6.3. bestellt, find ich schon ETWAS lang die wartezeit… sollt sie wieder zurückkommen, erspart euch eure nette mail und den erneuten weg zur post, die box könnt ihr euch sonstwohin stecken…


  • 16.05.08 - 08:03 Uhr

    von: parsifal

    Ich habe am 08.05. gewagt bei BUY VIP per mail anzufragen wann denn wohl die bestellt Uhr vesandt wird. Am 13.05. - der Status auf der BUY VIP Seite war mittlerweile auf “In Versand” geändert, habe ich mich in einer zweiten Mail entschuldigt, dass ich Kunde sei und immer noch nicht wisse, wann denn meine Uhr ausgeliefert wird. Am 14.05. kam sie dann (P. S. ich bin von der Uhr begeistert) in einem Päckchen ohne Polsterfolie oder sonstigem Schutzmaterial (bei so einem wertvollen Ding!!) und auf eine Antwort von BUY VIP warte ich bis heute. Wahrscheinlich denken die “ist ja jetzt ausgeliefert, was müssen wir da noch antworten?”.
    Danke BUY VIP für den super Service.


  • 16.05.08 - 13:41 Uhr

    von: Kiddow

    Huhu, Constance???? Was ist denn nun mit den Uhren Kampagnen?! Da würde ich wirklich gerne wissen, warum ihr 2x Billiguhren anbietet, vor allem einmal, nachdem ihr freundlicherweise darauf aufmerksam gemacht wurdet, dass es sich um fiese Chinaimporte handelt. Denn der Verkauf dieser steht doch in absolutem Konflikt zu dem “Buyvip-Grundsatz” oder wie man das nun nennen möchte: es ist eine geschlossene Shopping Community, die ihre niedrigen Preise darum halten kann, weil sie nicht für jeden zuständig ist und somit also den offenen Markt nicht schädigt. Aber diese sauschlechte Qualität in Deutschland anzubieten zestört den Markt doch erst recht! Denn es gibt doch gewisse Standards die in Deutschland erfüllt werden (müssen)…
    Ganz im Ernst, ich verstehe nicht, wieso ihr die Uhrenkampagne habt laufen lassen. Und da es sich bei diesem Thread ja eben um die Uhrengeschichte dreht, würd ich mich sehr über Feedback freuen - vielleicht verstehe ich eure Beweggründe am Ende?!


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