Das Projektblog für die trnd-Shoppingexperten: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt BuyVIP.

BuyVIP-Infostand in der Innenstadt.

trnd-Partner Kirschente hat sich eine klasse Idee einfallen lassen, ihre Fragebögen aus dem BuyVIP-Projekt an den Mann, bzw. die Frau zu bringen:

Gemeinsam mit einer Freundin, haben wir uns einen kleinen Stand aus ihrem Büro (sie arbeitet für WWF) genommen und ihn am samstag in der aachener innenstadt aufgebaut. Wir sprachen die Leute an, ob sie etwas Zeit für eine Umfrage hätten. Und siehe da, viele Leute haben sich für die Umfrage bereiterklärt. Wir liessen sie den Bogen ausfüllen und sprachen sie dann konkret auf Buy VIP an. Die meisten kannten es garnicht und wenn dies der Fall war stellten wir es ihnen.. Allerdings, machen wir auch auf die “Gefahren” ausmerksam (wie das ausverkauft sein der Wii vor 12.00). Und es ergab sich, dass viele Leute auch andere Communitys kennen, die so ein Problem dort hatten. Jedenfalls kamen wir nach ca. 3 stunden zu dem resultat, dass jeder unserer Teilnehmer, sich BuyVIP anschauen wird.

@all: Habt Ihr, bzw. haben Eure Freunde und Bekannten ebenfalls ähnliche Erfahrungen mit anderen Shopping-Communities gemacht? Wenn ja, wie sahen diese aus?

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Diskussion

Meinungen der trnd-Partner


  • 02.05.08 - 17:24 Uhr

    von: Horschtman

    Auf was für Ideen die Leute kommen *kopfschüttel*

    Na egal, meine Erfahrungen mit anderen Shopping-Communities sahen so aus: Bestellen, Bezahlen, 3-7 Tage Warten, Paket Aufmachen, Freuen.
    Bei buyVIP; Bestellen, Bezahen, Warten, Warten (1 Monat), Mit Anzeige Drohen, Warten, Warten, Geld wiederbekommen.
    Irgendwie merkwürdig, oder um es mit den neuen Worten der Ford Werber zu sagen. Feel The Difference…


  • 02.05.08 - 18:37 Uhr

    von: Janina086

    Also ich hab keine Erfahrungen mit Bekannten gemacht weil ich selber von BuyVip nichts halte.

    @Horschtmann Constanze hat mich doch nach meiner Entbindung zu BuyVip eingeladen um selber hinter die Kulissen zu schauen was hälst du davon wenn du mitkommst.

    Zwei Kritiker das wird harte Arbeit und wir können mit unseren Argumenten kommen was wir selber erlebt haben und vielleicht auch noch Fragen der anderen mit einbringen.

    Ich finde die Idee aber trotzdem nicht schlecht es muß jeder seine Erfahrungen machen und nur weil mir BuyVip unseriös vorkommt müssen das nicht alle so sehen mich wundert es halt nur etwas weil ich eigentlich nix positives fineden kann.

    LG Janina086


  • 02.05.08 - 23:10 Uhr

    von: Sweety.

    Ui…ich fände es echt cool, wenn du, Janina und Horschtmann da man hingeht, und alles genaustens unter die Lupe nehmt. Ihr seid ja beide auch sehr kritisch und so. Finde das ne gute Idee.


  • 03.05.08 - 00:06 Uhr

    von: DatEne

    Unseriös? Nein so würde ich es nicht nennen. Ich würde es eher bezeichnen als Online Shopping Community die noch sehr unter manch Kinderkrankheiten leidet. Das Problem liegt meiner Meinung nach in etwas anderen Bereichen. Ich arbeite selber im Einzelhandel und ich habe auch schon bei einem Betrieb mit einem sagen wir mal Mittelsstand Onlineshop gearbeitet. Dort lief es so ab. Die Ware wurde speziell dafür geordert, als diese vor Ort war wurde sie ins Netzt gestellt. Sobald ein Teil verkauft wurde, kam automatisch aus dem Drucker ein Formular mit den Daten und ich musste es nur noch verpacken und los ging die Reise.

    Bei BuyVIP sind die waren teilweise im Shop bevor diese beim Händler eintreffen ( korrigiert mich wenn ich falsch liege). Bei den Herstellern wie zb. Nike gibt es doch teilweise sehr heftige Lieferzeiten. Und da kann es sein das ein Kunde dieses Teil im Netz bestellt und dann aber ewig wartet. Wenn man so eine Platform startet dann muss man ständig einen haben der bei den Firmen vorbei fährt und ordert ordert ordert. Dann welche in der Zentrale die die ganze Netz und Verwaltungsdinge machen. Ich weis nicht ob das bei BuyVIP so ist aber mich würde es mal brennend interessieren.


  • 03.05.08 - 09:46 Uhr

    von: Janina086

    @DatEne also ich weiß ja nicht aber ich denke schon das man sowas als unseriös bezeichnen kann wenn leute nur unter Drohung mit Anwalt ihr Geld zurück erhalten oder ewig auf ihr Geld warten müssen.

    Sorry aber da gibts für mich keine andere Bezeichnung - und glaub mir ich halte mich mit meinen Bemerkungen da schon sehr zurück.

    Klar muß man Leuten die Chance geben Fehler auch ausbügeln zu können aber wenn du mal genau im Blog lesen würdest würdest du sehen das ja nicht mal Fragen oder Reklamationen beantwortet werden.

    Fakt ist einfach das E-Mails unbeantwortet bleiben, Ware nicht ankommt man stets vertröstet wird etc etc,

    Und das bedeutet auf jeden Fall für mich (und ich spreche da nur für mich) das die Firma nicht seriös ist.

    Fakt ist auch das sich ja nicht mal Mühe gegeben wird auf Fragen näher einzugehen.

    Auch werden immer irgendwelche Ausreden hier im Blog gepostet.

    Wo ist denn meine Ps hin die im Warenkorb war??? Bis heute - keine Antwort auf Mails etc. Und das ist für mich nicht nur unseriös sondern ein Armutszeugnis und grenzt an Frechheit.

    Ich geh auch davon aus das ne Lieferzeit von 2 Wochen normal wäre aber nicht 3-6 Wochen oder das Ware gar nicht kommt und Mann dann irgendwann mit Anwalt drohen muß um an sein Geld zu kommen.

    Wenn ich egal bei welchem Versand was zurückschicke erfolgt umgehend die Gutschrift und bei BUYVIP ?????? Nix!!!

    Ich werd mir auf alle Fälle die Mühe machen hab schon einige Fakten gesammelt und werde nach der Geburt meiner Zwillis BUYVIP und Constanze besuchen.

    Das ist schon ausgemacht und ich steh dazu.

    Denn ich laß mich da nicht einfach abspeisen - will Fakten haben!!!

    Gruß Janina086

    ps. Es geht hier nicht darum um BUYVIP Schlecht zu machen aber die Kritiken und wir als Kunden werden dort überhaupt nicht für voll genommen und das grenzst schon an Ver……….

    So oft wurden sie auf Fehler aufmerksam gemacht - nun ist wieder so ne Kampagne gescheitert mit den Taschen siehe Nachrichten hier im Blog. Es ging genauso ab wie bei der WII und das ist nicht ok.

    Ich kann leider nicht verstehen wie man so ein Verhalten entschuldigen kann.


  • 03.05.08 - 10:49 Uhr

    von: Montekete

    Taschen gab es ja genug, man musste nur die Seite ständig aktualisieren. Innerhalb von einer Minute “Ausverkauft” dann wieder “weniger 3″. Wie kann man sich das erklären?
    “Sein oder nicht sein das ist hier die Frage, Ausverkauft oder nicht das frage ich mich”. Wie kann man sich das erklären? Unentschlossene Käufer?

    Hier noch einmal Bilder inkl. Uhrzeit ;-)

    13:41Uhr http://i27.photobucket.com/albums/c178/Montekete/13-41Uhr.jpg

    13:47Uhr http://i27.photobucket.com/albums/c178/Montekete/13-47Uhr.jpg

    13:47Uhr und ein paar Sekunden später http://i27.photobucket.com/albums/c178/Montekete/13-47UhrTeil2.jpg


  • 03.05.08 - 11:37 Uhr

    von: Sweety.

    @ Monkete: Hui^^ noch ein Mac-User. :P
    Hmmm…. stimmt. Das ist äußerst seltsam mit den Taschen… *Constance.anschau.und.auf.antwort.wart*


  • 03.05.08 - 13:01 Uhr

    von: Montekete

    @Sweety MAC Rules ;-) das sind “nur ein paar Bilder von vielen. Deutlich nachvollziehbar, es war ein Ausverkauf -> weniger als 3 -> Ausverkauf….usw. Kann man eigentlich die Bestellung innerhalb von “fast schon” Sekunden wieder stornieren?


  • 03.05.08 - 16:12 Uhr

    von: Horschtman

    @ Janina: Ganz schlechte Idee. Werde meine Zeit nicht für buyVIP verschwenden. Aber die dürfen gerne zu mir kommen wenn sie denn möchten.


  • 03.05.08 - 20:26 Uhr

    von: Janina086

    @Horschtmann wäre aber eine Idee sie direkt mit den Mängeln zu konfrontieren oder????

    LG JANINA086


  • 04.05.08 - 00:23 Uhr

    von: Horschtman

    Und dann? Mir ist inzwischen doch egal was die machen. Tut mir leid, aber ich habe bestimmt besseres zu tun als 250km zu einer unseriösen Firma zu fahren, ein Stück Kuchen zu essen und mir so ein typisches Marketinggelaber reinzuziehen. Das kann ich in meinem Job jeden Tag hören da muss ich nicht weit fahren dafür.

    Zudem habe ich mich abgemeldet dort und nicht vor irgendetwas mit diesem Shop jemals wieder zu tun zu haben. Einmal reicht. Und sehen will ich von denen schon gar keinen.


  • 04.05.08 - 00:24 Uhr

    von: Horschtman

    Achja: Sehen würde ich die doch schon gerne aber wenn dann sollen die zu mir fahren. Wieso sollte ich angekrochen kommen? Wenn dann sollten die sich schon bei mir entschuldigen für den Mist den die da wohl tagtäglich verzapfen.


  • 04.05.08 - 10:20 Uhr

    von: Meli2907

    Also ich hab bisher nur positive Erfahrungen mit anderen Shoppingcommunities gemacht… hatte aber eig. auch keine Probleme mit buyVIP, von der langen Lieferzeit und den wirklich schrecklich nervigen Mails mal abgesehen!


  • 04.05.08 - 13:40 Uhr

    von: Janina086

    @Horschtmann geht mich ja auch nix an das mußt du klären war nur ein Vorschlag meinerseits.

    LG Janina :)


  • 05.05.08 - 00:05 Uhr

    von: Horschtman

    Hey BuyVIP!
    Wieso bekomme ich Werbemails von euch? Ist das nicht eigentlich irgendwie sehr unhöflich von euch wenn man abgemeldete User mit euren ach so “important” Produkten auf den Keks geht?

    Ich hoffe doch sehr, dass das ne Ausnahme war denn ich hab keinen Bock auf eure Mails und euch durch meine Abmeldung ja deutlichst zu verstehen gegeben, dass ich keinen Spam von euch mehr möchte. Oh und übrigens wünsche ich mir nun noch einen Bericht darüber warum und welche Daten ihr noch von mir gespeichert habt wie z.B. meine Mailadresse. Die Anfrage bekommt ihr übrigens noch schriftlich per Post. Ein bisschen Ordnung muss sein. Und mitlesen tut ihr ja eh nicht so wirklich…

    Also kleiner Tipp für die Zukunft: Wenn sich jemand abmeldet dann hört auf ihm Werbung zu schicken. Ihr verletzt damit sein Recht auf informelle Selbstbestimmung wenn ihr die Daten weiterhin speichert. Und das macht man nicht.


  • 05.05.08 - 10:05 Uhr

    von: Jules88

    Jetzt starten die heute tatsächlich mit “Newton& Sons”??
    Scheinen hier echt nicht mitzulesen… Wahnsinn.


  • 05.05.08 - 12:51 Uhr

    von: schoqi

    um ganz ehrlich zu sein nerven mich diese emails von buy vip mittlerweile auch tierisch!


  • 05.05.08 - 13:38 Uhr

    von: endruhnsche

    Also ich hab nach meiner Abmeldung nix weiter von denen gehört! Da kann ich mich wohl glücklich schätzen ;)

    Gab es denn inzwischen schon mal ne Auswertung der letzten Umfrage? Das würde mich jetzt noch interessieren.


  • 05.05.08 - 14:49 Uhr

    von: Janina086

    Wartet auch ganz gespannt auf die Auswertung.

    :)


  • 06.05.08 - 09:43 Uhr

    von: Monika

    …noch 14 Tage bis zum Projektende. Bin gespannt was uns mit BuyVip hier noch erwarten :-)


  • 06.05.08 - 09:44 Uhr

    von: Monika

    …sorry, erwartet.


  • 06.05.08 - 10:26 Uhr

    von: Firefigther1971

    ich glaub es ist ganz gut so das dieses Projekt bald ein Ende hat. Ist meiner Meinung nach absolute Zetiverschwendung!!!

    Gruß Firefigther1971


  • 06.05.08 - 12:13 Uhr

    von: Kiddow

    Ich finde’s traurig, dass das Projekt für Buyvip und vor allem Constance als “Sprachrohr” scheinbar schon lange ein Ende gefunden hat. Mal im Ernst: sie äußert sich gar nicht mehr, erst recht nicht auf an sie direkt gerichtete Fragen und die Auswertung des Fragebogens wird es im Leben nicht mehr geben.
    /case closed sag ich da nur!


  • 07.05.08 - 12:07 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    Erst einmal möchte ich mich bei euch entschuldigen, dass ich mich in letzter Zeit nicht so oft melden konnte. Bitte versteht, dass es bei uns viel zu tun gibt und, dass ich deswegen oft nicht die Zeit habe ein Kommentar zu posten. Aber glaubt mir, eure Vorschläge, Kommentare und Bemerkungen gehen bei uns nicht unter. Ich werde versuchen mich nun öfters zu Wort zu melden.
    @ DatEne:
    Deine Fragen zu unseren Lieferzeiten habe ich bereits zu deinem Leserbrief beantwortet. Falls du noch offene Fragen hast, sag bitte Bescheid!
    @ Montekete:
    Deine Beschreibung über das Hin- und Herspringen von „ausverkauft“ und „weniger als 3“, ist ein uns bekanntes Problem, das wir natürlich versuchen dringend zu beseitigen. Wir stehen im engen Kontakt mit der Technik und hoffen, dass wir dies so schnell wie möglich lösen können.
    @ Janina086:
    Glaub mir eure Kritk, Bemerkungen und Vorschläge sind uns sehr wichtig, da sie uns auf unsere Verbesserungspotentiale aufmerksam machen. Eure Kritik wird ernst genommen!
    @ Horschtmann:
    Leider ist dies ebenfalls eine Sache die wir verbessern müssen. Glaub mir, wir wollen dich nach deiner Abmeldung nicht weiter mit unseren Ankündigungsmails belästigen. Es ist keineswegs unsere Absicht dein Recht auf informelle Selbstbestimmung zu verletzen.Wir arbeiten daran!
    Ich möchte hier nochmal an den offenen Leserbrief den ich beantwortet habe hinweisen. Dort stehen viele Themen die hier ebenfalls angesprochen wurden. Ich hoffe, dass ich so auf eure Fragen und Anregungen eingegangen bin. Ebenfalls, möchte ich nicht den Eindruck erwecken, dass dieser Blog für mich gestorben ist. Ich lese weiterhin eure Kommentare, bedanke mich nochmals für euer Feedback und werde ebenfalls versuchen näher auf sie einzugehen.
    Lieben Gruß,
    Constance


  • 07.05.08 - 12:36 Uhr

    von: Constance_BuyVIP

    @Kirschente
    GANZ EHRLICH. ICH BIN TOTAL BEGEISTERT VON DEINER AKTION!!!!!!
    VIELEN VIELEN DANK NOCHMAL
    SONNIGE GRÜSSE AUS FRANKFURT
    CONSTANCE


  • 13.05.08 - 21:50 Uhr

    von: Kirschente

    joa krieg ich nun nen keks :D


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